【港珠澳大桥】珠海口岸大楼金巴售票系统故障 改人手售票
港珠澳大桥于农历新年假期间,出入境人数屡创新高,于大年初三(7日)更有近16万人次出入境,为开通以来最高。
由于内地新年假期未完,于今日(8日)大桥口岸继续逼爆,珠海口岸大楼外再现长长人龙,售票系统于早上更出现故障,需改以人手销售金巴车票,令大量旅客塞在口岸。金巴营运商一度应口岸要求,紧急调派车辆让乘客乘搭,以疏导人潮。不过,现场有旅客表示,由于在口岸未能购票,现场有广播一度指示乘客可免费乘搭金巴。
售票系统故障致人流一度逼爆
根据金巴网站资料,于下午2时,从珠海到香港的金巴轮候时间为繁忙级,即最多要等45分钟;而从香港到珠海显示为正常,轮候时间不多于15分钟。
不过,今日(8日)于口岸车站有大批旅客轮候金巴,而售票处及售票机同样出现人龙,有指因售票系统故障造成。港珠澳大桥穿梭巴士公司董事长张广友回复《香港01》查询时表示,早上约11时,珠海口岸大楼售票系统出现故障,为免大楼积聚过多旅客,该公司应口岸要求安排数架金巴接载该批旅客,强调非金巴免费,同时启动人手售票安排。
大桥穿梭巴士发言人补充,于上午约11时左右,珠海口岸的售票系统发生故障,售票大堂等候购票的旅客约有二百人,(其他旅客均是使用网上预约系统预先购票,所以不受影响),有见及此,公司先派出车辆配合紧急疏通人流,短时间凭二维码兑换票(不排除个别人士未购买登车)。
及后口岸启用人手售票,售票秩序维持正常。售票系统到下午1时40分恢复正常,下午1时前珠海口岸的高峰客流已经得以舒缓。
金巴:通讯网络故障影响售票机与服务器之间通讯
发言人续指,事后已立即调查故障原因,发现珠海口岸的通讯网络发生故障,影响到售票机与服务器之间的通讯,但系统故障发生的时候,已经过了人流高峰期。另外,今早客流比昨日(年初三)早上少两成,但是车辆数目维持一样。
不过,有从珠海口岸过关的旅客俞先生称,当时因售票机未能运作,“整个机子瘫痪了,”令在场旅客未能购票,故有广播指示旅客可以免费上车。另一位当时在现场的骆先生同样称,因当时现场人多拥挤,“没要我们买票就过来了,”并形容自己“今天福气很好”。
逼爆珠海口岸 旅检大楼外筑人龙
而于港珠澳大桥珠海口岸旅检大楼内同样逼爆,等候出境的旅客更需于大楼外排队,更声称需要一个半小时才能过到关。旅客钟小姐称,今早从珠海口岸过关,从出发、完成安检程序,到上巴士需要三个多小时。
于农历新年期间大量旅客利用港珠澳大桥出入境,入境处数据显示,于初三(7日)有76,617人次经由港珠澳大桥入境,并有83,165人次出境,合共有159,782人次出入境。