机构公布聘用残疾人士意见调查　职场大多持正面评价

残疾人士就业不易，不仅雇主要乐意聘用他们，更需要公司员工明白其需要。由六间非牟利社会服务机构合办的就业平台e-Connect就业联网透过访问及问卷调查，了解前线员工与残疾雇员共事及相处的方式及意见。调查显示，未曾与残疾雇员共事的前线员工有近五成支持公司聘用残疾职员；曾有或现正与残疾雇员的受访者则有八成支持。

前线员工是真正与残疾雇员共事的人，对残疾人士能否适应工作环境，有较为举足轻重的影响。是次调查委托香港康复研究及倡议中心进行研究，访问了318名前线员工，其中有136人现时或曾经与不同类别残疾人士共事，包括肢体残障、听障、视障、智障等。136人当中大多数认为残疾雇员在守时及诚信方面表现显著，并且较一般雇员更有责任感且细心。

调查显示，曾有或现正与残疾雇员的受访者则有八成支持公司聘用残疾职员，并认为聘用他们有正面影响。未曾与残疾人士工作过的员工，有近五成支持，但也存在一些担忧，包括担心办公空间不足、工作分配不均以及沟通方面的问题 。

e-Connect就业联网的丁远和表示，调查结果显示，曾有共事经验的前线员工大多对残疾职员持正面评价，“打工仔”与残疾雇员出现的沟通和人际关系并不如外界想像严重。

听障人士做护髪顾问　贝贝：我有回头客

自幼就深度听障的贝贝经历人工耳蜗手术后恢复了七成听力，加之接受了需要训练，完全可以与人正常沟通。18岁就出来工作的她，非常喜欢服务行业，因为喜欢与人沟通，她曾在酒吧做过侍应，但未足一个月就被人辞退，据她透露，是因为酒吧人员认为她不能与顾客沟通。

上年7月，听障社企活髪社通过社会机构联系了她，聘请她担任头皮护发顾问。她的同事表示，一开始大家只能通过“写纸仔”沟通，但随着公司的手语培训，渐渐沟通顺畅。同事阿茵更表示贝贝心思细腻，做事比别人更专注，“多些耐心，就能和谐相处”。贝贝现在每月要接待至少150名客人，也有了自己的“回头客”，她表示：“有嘢做好满足！”

空间问题影响残疾人就业

活髪社的负责人Amy表示除了沟通培训问题外，目前很多社企想要招聘多一些的残障人士，但可惜租金太贵，无法容纳更多的人士前来，她并表示，“感受不到政府有什么back up（支援）给我们。”

在机电署担任客户服务员工作的黄静茹深有认同，她双腿不便，需要靠轮椅出行，此前曾有多间公司企业因“地方太细”拒绝她前来工作。机电署大约在一年前重新装修，现时工作场所不仅有专为轮椅走动的斜路，更有自动门设施配套，令她进进出出都可以自己完成。她觉得装修后工作方便许多，“始终空间都是好紧要的问题”。

香港中文大学社会工作学系的黄于唱教授则表示在是次调查及访问中，发现未曾与残疾人士共事的员工尽管有一半支持公司聘用残疾人士，但实际上不了解具体有哪些政策可以支援公司聘用残疾人士，建议之后政府可以给相关企业更为明确的指引。

黄续指，政府应该增加资源，在推行残疾人士就业服务单位，加设工作调适员，协调问题，给予帮助；政府亦应当给雇主更多支援及资助，鼓励雇主提供更好的工作环境、更多的机会和培训 。他同时希望政府可以加大宣传力度，政府采购货品和服务的公开指标内所定评核标准中，加入促进残疾人士就要的要求，改善社会环境。