【消委会】共享单车投诉增24倍 Gobee.Bike结业令个案暴升
撰文： 王洁恩
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共享单车近年于本港市场冒起，惟其营运方式及服务质素亦有惹人诟病之处。消委会表示，今年1至11月共接获198宗有关共享单车服务投诉，当中有105宗与已结束本港业务的Gobee.Bike有关，投诉个案较去年同期上升约24倍。
消委会指出，接获不少投诉个案涉及租单车款项争议，加上有公司今年突然结业，使部份消费者未能退回剩余充值额等，引起不满。消委会建议，营办商应于手机应用程式内提供清晰收费选项及详细服务条款等，而消费者亦不宜存放过多充值额以保障自己。
消委会表示，就租单车款项争议截至今年11月，共接获198宗投诉个案，当中有105宗与Gobee.Bike有关，占投诉个案53%。
此外，根据去年同期数据，消委会只收到8宗共享单车投诉，即今年较去年大增约24倍。