实测多个酒店预订网站：同人唔同价、豪华房同普通房比价钱

酒店格价网站Trivago日前承认其广告涉及误导，推荐格价非最抵价钱，早前被澳大利亚竞争及消费者委员会入禀法院控告。
《香港01》记者实测Trivago、Expedia、Booking.com、Hotels.com等香港版网站，发现各有不同手法，包括以不同等级的酒店房作比较、疑基于使用者的搜寻纪录推荐不同价格的酒店等。

Trivago第一搜寻结果不以价格排序

问题1：Trivago香港版的最初搜寻结果页面仍以“我们（Trivago）的推荐”排序，而非按价格排序，消费者需再选择按价格排序。澳大利亚当局指出，Trivago电视广告以帮助消费者搜寻最低价格作招徕，消费者容易误以为最初搜寻结果即最抵价钱。

记者翻查Trivago网站页面纪录发现，第一结果排序方式近年几经改版，由2017年以“人气”作初始排序，至2018年2月加上排序解释文字，再改为现时的“我们的推荐”排序，并附以排序解释文字（见以下图辑）。

不过网站对排序的解释亦较不显眼，使用者需将滑鼠移至“i”字小图案才显示字句：“排名结果反映您的搜寻条件和我们对有关房价的吸引程度，与我们网站上其他房价所作的比较，其亦反映预订网站支付的报酬。”值得注意的是，Trivago在此处透露排名也反映预订网站所支付的报酬，惟此消费者较难发现。

问题2：部份推荐酒店仍以豪华房价钱与普通房价钱作比较。记者分别以东京、首尔及台北作目的搜寻酒店，发现东京页面排第一的京王广场酒店，最显眼处以$4,830及$1,838两个银码作比较，但实际上这两个数字所指的分别为豪华房（Premiere Grand）及高级房（Superior）。此外，网页所列的最低价$1,838，跳至订票网站发现根本没有该种价格。

而首尔及台北酒店页面，虽尚未发现以不同等级的房间作格价比较的问题，但最低价格并非显示在最当眼处。台北页面更出现其他问题，例如选择台北家美饭店的Booking.com预订网页会跳至乌克兰酒店列表等。

Expedia及Booking.com同人唔同价

其他酒店预定网站，虽不会出现类似Trivago的格价问题，但有网站疑会因应消费者的网络搜寻纪录，提供不同的推荐排序。记者分别使用Chrome和Firefox两款浏览器作测虐，分别在两款浏览器的正常及无痕模式，登录Expedia、Booking.com及Hotels.com搜寻东京酒店，发现无论使用哪款浏览器，Expedia及Booking.com均出现用不同浏览模式有不同排序的情况。

而在正常浏览模式下，Booking.com疑预先读取使用者的浏览纪录。记者尚未在该网站填写过任何资料，但发现搜寻栏已自动填妥出发日期及人数。