【四电一脑】计划至今接57投诉　当中19宗涉营办商欧绿保的服务

涵盖“四电一脑”的废电器生产者责任制至今已实施两个多月，已引发电器加价、旧电器胡乱弃置、除旧服务轮候时间长、回收中心“逼爆”等问题。环境局局长黄锦星今日（24日）书面回复立法会议员质询时表示，政府委聘营办商处理量已超越其首年营运年度的目标处理量；由于计划需求超过估算，将于九龙湾服务回收中心部分地方暂存从市民收集的废电器。
计划至今接获57宗投诉，当中33宗涉及“四电一脑”销售商及19宗涉及政府营办商的服务。

民建联立法会议员陈克勤在立法会会议上提出质询，指有不少市民向他反映，政府委聘的回收旧电器服务营办商欧绿保未能达到其服务承诺，即在收到销售商要求后的3个工作天内上门收集旧电器，甚至有个案的等候时间超过10天。

黄锦星书面回复指，政府废电器电子产品处理及回收设施WEEE PARK自去年10月开始试行运作至今年9月底已处理超过6,900吨“四电一脑”，已超过其首个营运年度的目标处理量6,000吨。

借九龙湾废物回收中心属短暂安排

对于早前有传媒指政府优待欧绿保，免费提供已停止运作的九龙湾综合回收中心供其摆放废电器。黄锦星表示，由于计划实施初期的需求超过估算，作为一个短暂安排，环保署将已停用并正准备清拆的九龙湾废物回收中心部份已腾空的地方用作暂存从市民收集到的废电器，以便稍后运送至WEEE PARK再作处理，欧绿保没有因这短暂安排违反合约规定。

欧绿保被投诉个案达19宗

黄锦星又指，由8月1日至10月21日，环保署接到共57宗投诉，当中包括33宗涉及“四电一脑”销售商、19宗涉及政府营办商的服务及5宗一般投诉。他称，欧绿保一直能够达到在收到销售商要求第三个工作天起按客户要求上门收集旧电器的服务要求，只有在个别特殊情况（少于0.1%个案），例如收集地点属较偏远的离岛，因需迁就船期而需较长时间安排。

截至今年10月21日，环境保护署已批出5个电器废物处置牌照，另有12宗申请正在处理中。此外，另有6宗由于不符合土地规划用途或相关作业属法例豁免范围等原因，以致申请无效或申请人自行撤回申请。