【台风山竹】逾百旅客涌机场国泰柜位　改航班冀即日“飞走”

台风“山竹”逐渐逼近，多家航空公司宣布取消明日周日的航班。当中国泰航空未来三日将有逾400班航班受影响，乘客可透过电话、网站更改航班时间，或可到机场的候补乘客柜位办理手续。惟有旅客称热线长时间打不通、网页亦显示为“系统出错”，被迫亲身到机场查询。记者今日下午现场所见，有逾百旅客涌到香港国际机场的国泰柜位查询，包括更改航班或等候有否航班可即日离开“飞走”。

机场内的候补乘客柜位外现人龙，有逾一百名旅客排队等候更换航班时间，现场有职员解答旅客查询。受影响的旅客可选择更改航班时间到周一，或于现场等候即日航班。

热线无人听 乘客：打咗20次

张小姐原定乘坐周二（18日）凌晨12时35分班机前往比利时，原估计未受台风影响，但于今早收到航空公司短讯通知航班被取消。她随即致电航空公司热线，惟无人接听，“打咗十几、二十次都唔通。”她有尝试透过网站更换时间，但网页显示为“系统错误。”她最终需亲身到机场办理。

她原定前往比利时参加交换生计划，她认为航空公司太迟告知航班遭取消，令其难向校方交代其到埗日期。她又指讯息混乱，如到机场后方知可安排候补机位，令她未有带同行李到场等候。

台风令蜜月旅行受阻

同样受台风影响的Louis，原定于下周一（17日）凌晨12时05分前往马德里，与太太度蜜月。惟受台风影响，航班被取消。他同样曾于今早致电热线，但亦无人接听。他打算若不获安排即日的候补机位，将会更改至周二的航班，令其行程延误。

外籍旅行：香港首遇强台风？
外籍旅客同样心急回国，印尼籍旅客Raymond与家人游港后，原定于周日晚上回雅加达。他于现场等候约30分钟，但仍有逾50至60人在他前。他直言担心未能顺利回国，反问记者本港是否首次遇上强台风。他指若未能安排即日离港，或会另买机票。

除国泰航空外，中华航空的候补柜位亦有约20人排队，有台湾旅客原定乘坐明日航班回台北，现排队等候今晚的航班回台。另外，长荣航空亦有安排受影响旅客候补今晚航班，但职员称暂时全部航班已满，估计机会微。而香港航空则未有安排受影响乘客候补即日班次。