【高铁通车】可分段购买内班车票 港铁认有漏洞:争取通车前解决
撰文: 王洁恩 黄雅盈
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高铁香港段将于本月尾通车,但售票当日却被指情况混乱。此外,早前更有传媒发现,部分高铁列车班次同一班车分段购票,会较“一程过”购买更便宜。
港铁车务总监刘天成承认,本港及内地的购票系统正磨合,港铁正向中国铁路总公司查询,希望可在通车前解决问题。
今日与传媒面见时,被问到为何系统显示车票售罄,但市民到达车站现场后,仍能购得车票时,刘天成分析有3个原因,一是乘客在未完成交易即放弃,系统会暂时计算这类交易有效;二是,内地和香港有一定的售票比例,其中一方完售,另一边会将余下的票分拨予该方;最后是长途列车的售票比例,系统会根据乘客需要,分拆中途站的车票,令可以出售的车票增加。
刘天成:两地购票系统正磨合
对于有传媒发现,本港系统可以分段购买同一班车的车票,刘天成重申系统不容许这种做法,承认两地购票系统正在磨合。他又指,港铁正向中国铁路总公司查询,希望可在通车前解决问题。不过,根据规则,现时并无列明会惩罚购买同一班次分段车票的乘客。
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车票印错乘客姓名 或因读卡机或回乡上“污糟”
他又提到,有乘客表示出现串错姓名的情况;刘天成强调,有可能是读卡器、回乡证“污糟”,所以港铁会提升回乡证识别系统,并指示职员在出票前,需再三确保系统正确读取市民证件的资料。
刘天成提醒,乘客只可以在开车前2小时入闸,因为候车的范围较细,而且没有食肆,所以不可以早过2小时入闸。