【有片】直击安老院黑工扮探亲被入境处带走　揭院舍质素无改善

去年大埔剑桥护老院爆出迫令长者“集体露天冲凉”劣行，揭露本港安老服务质素参差不齐，事件曾引起广泛讨论，特首梁振英更声言决心取缔无良院舍。转眼间“剑桥丑闻”已过了一年，《香港01》最近再访多间安老院，发现仍有不少院舍设施残旧、卫生膳食欠佳，更有安老院明目张胆聘用持双程证的内地黑工充当看护。有社工指出，安老行业长期人手短缺，令黑工问题已成业内常态，而黑市看护大多缺乏护理知识，根本难以照顾长者所需。剑桥事件一年后，所谓的“改善安老院舍质素”，原来仍然只闻楼梯响。

《香港01》记者综合全港持牌私营安老院社名单及业内人士情报，巡视多间安老院，发现不乏环境挤迫、膳食卫生差劣之院舍。记者早前到访九龙城一间安老院，当日气温已达摄氏30.8度，院舍环境闷热局促，却无冷气提供，院友只能打开门窗以求通风，记者向职员查询开关冷气有否准则，但对方却指：“长者好少郁动，不动就不会出汗，不必开冷气！”数日后记者再到访，院舍亦无开冷气，仅开电风扇，当日气温约为31度。

根据社署资料，该院舍面积为4,200平方呎，分三层，部分为独立或二人房，以木门隔开，不过记者当日却发现，院方竟于放置电视机的公共空间内，摆放数张长者床，最少2张铁床头尾紧贴放在一起，周遭人来人往，更堆满纸箱杂物，连放置个人物品的柜子亦欠奉，环境非常狭窄，职员却仍向记者推销：“如果认为单人或双人房价格太高昂，可租住这两个床位！”

及后记者登上院舍天台，竟于一堆生锈杂物中，发现一整胶桶条装面包，部分已经开封，暴露于空气中，惟院舍职员却对情况视若无睹，问及为何有发霉面包，姑娘则笑指面包是“俾狗食”的。该区护老院住院费由4,000元至8,200元不等，有家属指，以提供高度护理的市区护老院而言，收费算是相宜，考虑到价格与交通配套，就算明知院舍环境欠佳，亦只能无奈将就。

“剑桥事件”一年过去，不少护老院质素仍未如理想，有指与行内人手不足有莫大关系，偏偏有不少私营院舍为减低营运成本，从内地聘请黑工充当看护，其服务质素亦良莠不齐。

人手不足　聘黑工减成本

记者早前接获业内人士消息，指油麻地木兰护老院（下称木兰）内一直有黑工“长驻”，负责晾衫拖地、派饭洗碗等工作。曾入住木兰的陈婆婆（化名）更直言，黑工不谙广东话，连基本沟通亦成问题，“鸡同鸭讲，她们只有双程证，所以一个礼拜就要换一批人，哪里照顾得好？最弊老人院下面是餐厅，经常都有老鼠跑上来，曾经有老鼠爬上我的床，我叫姑娘啊，不知她听不懂还是不敢捉，最后都是自己拨走，足足有拳头那么大只，老人家点会唔惊？”

遇巡查　扮家属

及后记者以客人身分，分多日到木兰视察黑工问题，发现员工大多操普通话，且没穿制服，平日亦甚少与院友沟通。有业内人士透露，每当遇上政府巡查，院舍内的黑工会托词是“长者家属”，以求避过检控。本周二上午，记者在现场观察期间，遇上入境处人员突击巡查，恰巧目击黑工被拘捕过程。当日记者目睹一名身穿绿衣的女工，一直在厨房进出打点，向院友派发午餐，餐后又负责打扫，至入境处人员突击巡查，并要求木兰的职员出示身分证明文件，该名女工果然谎称其是家属身分，不断自称“家属，家属，我只是家属！”惟她最终仍遭入境处人员押解离开。入境处收队后，木兰其他职员明显心生不悦，更呼喝长者，“行快点啦你！”、“黐线㗎！”似将怨气发泄在长者身上。现场消息指，当日受查的职员中，除了被捕的女工持旅游签证外，另有1人为新移民，3人则持工作签证，循补充劳工计划到港合法工作。

其后记者致电木兰老板林斯顿，他坚决否认曾聘请黑工，认为事件只是同行间的“商业矛盾”，“我们从来也不会聘请黑工，你认为有的话请向入境处查询。”又指从未听闻院舍有鼠患，认为卫生情况理想。

入境处事后回复查询指，当日的反非法劳工行动拘捕了一名涉嫌从事非法工作的人士，及一名涉嫌聘用该名人士的香港居民，案件仍在调查中。处方指根据法例，所有旅客未获入境处处长批准，均不得在港从事任何受薪或非受薪的雇佣工作，开设或参与任何业务，违例者会遭检控，一经定罪，最高可处罚款5万元及入狱2年。任何人士如雇用不可合法受雇的人，均属违法，最高刑罚为罚款35万元及监禁3年。

业内人士：院舍聘黑工普遍

社署亦指已派员到木兰突击巡查，经营者解释已采取多项措施改善卫生，承诺尽快安排灭虫公司彻底检视院舍环境等，署方将继续监察木兰执行改善措施的情况。

翻查资料，木兰过去曾多次转手，现任股东林斯顿及董事林晓航，3年多前才入主经营。业内人士透露，一直听闻该院舍聘用持旅游证件的同乡来港，从事毋需专业知识的简单工作，如派饭、院舍内清洁等，从而节省保险、强积金等开支，整体成本较聘用合法劳工低一半，该业内人士更指，类似情况在行内非常普遍。

违规输入外劳搜证困难

安老行业长年人手短缺，倚靠外劳支撑本属无可厚非，政府早年已制订《安老院实务守则》，以护理业工资中位数为基准，制定聘用外劳准则。若护理员的薪金高过中位数，院舍就可按“1比2”原则、每聘请2名本地雇员，可输入1名外劳；如护理员薪金低过中位数，则每3名员工，才可有1位外劳共事。表面上，有内地职工于护老院任职，并非一定违法，然而很多小型私营院舍却“下有对策”，不按比例输入外劳，才令黑工充斥。职工盟社区及院舍照顾员总工会秘书郑清发表示，曾有安老院以其股东家人当作该院护理员，并以此比例输入4名外劳，但实质上全院仅有这4名外劳作护理员。工会过去多次向劳工处投诉院舍非法输入外劳，但处方巡查未能搜集到入罪证据。

社联长者服务总主任陈文宜指出，私营安老院质素良莠不齐，亦一直听闻有院舍为悭成本，聘用非法劳工充撑人手。她认为这些黑工没有受过训练，影响对长者的服务，“帮中风嘅长者除一件衫，如果唔识可能令对方甩骱，唔记得上床栏又可能令老人家跌落地，扶抱都有特定的护理程序。不能只是一句话‘得啦我睇实老人家，我唔会乱嚟嘅’，咁唔系专业。”她希望当局正视长者院舍人手不足问题，并继续打击黑工，避免影响照顾长者的质素。

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