马会员工未跟足程序“漏派彩”　重发千元奖金予幸运儿

粉岭联和墟联昌街马会发生怀疑“漏派彩”事件，让一名中奖男子重新获派1000元奖金。赛马会公共事务部今日回复《香港01》记者查询时解释，事件不涉及职员“落格”或任何违反操守的行为，相信是有关职员在派彩程序上未有做足所有步骤，才引起误会，表示对事件感抱歉。

叶先生5月6日下午5时许，到粉岭联和墟场外投注处柜位，请职员核对他14张六合彩彩票。职员收到14张彩票后，未有仔细覆阅电脑显示的彩票派彩资料。经电脑核对后，职员将没有中奖的13张彩票全部退回叶先生，并表示他并无中奖。但职员没有发现，其中一张中奖彩券已被投注机抽起。

当叶先生离开柜位后，职员才发现投注机扣起了中奖彩票，但叶先生已离开马会，因此立即汇报当值经理及向零售部管理层备案，并以失物程序处理。

马会安排员工再培训

翌日10时30分左右，叶先生再次返回投注站向职员报称遗失中奖彩票。投注处为其核对其余彩票及翻查闭路电视片段，确定叶先生其中一张彩票中奖，但未有领取奖金，因此立即发还1000元现金奖，而叶先生也在“退还顾客物件”记录上签署作实。赛马会承认有关职员在操作派彩程序上有不足之处，而职员未有向叶生解释清楚引起误会感到抱歉，但强调今次属个别事件，没有员工违反工作操守，纯属手民之误。赛马会已安排有关员工接受新一轮工作培训，以达到顾客服务的要求。