的士服务质素2018年第一季调查：逾6成乘客满意　惟价钱偏贵

香港的士业议会今日（15日）公布第一季的士服务质素调查结果，调查于今年4月进行，委托恒生管理学院供应链及资讯管理学系，访问了1204名的士乘客。结果发现，对的士服务，表示满意或非常满意的受访者比例达66.2%，较上季上升2.4%。

以5分为满分，评价较高的服务质素元素，依次为的士车身和车厢清洁（3.96）、的士司机熟知乘客目的地及交通状况（3.77）、的士车厢温度适中（3.76）及的士车厢宽敞（3.76）。

而两项服务质素元素则有待改善，分别为在路旁很容易截的士（3.39）和与集体公共交通工具相比（3.33）。