商户控诉：不适叫白车　救护员找不到路

荃湾荃荟商场的萨利亚餐厅于2014年开始营业，其位置刚好贴近连接商场第一期及第二期的“最后通道”。2014年，前商户卿姐的舖头刚好贴近“最后通道”，据芳姐指，卿姐当时哮喘发作，但报警后救护员“久未到达”，其中一商户梁生，指当时看到救护员在“寻觅”通道，因百佳墙阻挡了原有去路，而梁生见状立刻上前“带路”，救护才能将卿姐送到附近仁济医院，而仁济医院和荃荟距离车程只需数分钟。芳姐忆述，当医生指卿姐失救时，曾说过“如果早5分钟就可救回”。对于好友因此失救去世，芳姐指非常愤怒，故至今仍在努力争取“开路”。

据消防处记录，当日晚上10时22分接报有人在该商场晕倒，救护员在10时29分已到场，并初步治理病者，于晚上10时45分已将她送达仁济医院作进一步救治；从接报到现场治理到送院仅23分钟。消防处又称，救护人员在拯救的过程中并无遇到困难或延误的情况。置富亦透过公关公司发表声明，对该事主的不幸深感遗憾，但重申消防没有受到延误，强调消有个别人士指控失实。

封路后流失一成客源

位于卿姐舖头邻近的美容院东主刘小姐亦指，去年5月“开工”时突然腹痛，客人代为报警，也遇上相同情况，救护员同样“找不到路”，幸好刘小姐并无生命危险。刘小姐直言，“封路”后有不少新客花5至10分钟“找路”，而商场人流明显减，自己客源亦流失10%。

据了解，荃荟商场本身为“东亚商场”，其后变为“创意无限”，到今时今日的“荃荟”，众商户对改名之事毫不知情。