连锁家具店Aluminium疑结业　已付款顾客恐未能取货或退款

本港一间连锁家具店公司“Aluminium Furniture ”怀疑结业。东主招国伟家人上月11日向警方报案，指他最后出现于铜锣湾希慎道一带后便失踪。昨晚起多间分店闭门停业，有怀疑已付全费订购家私的顾客在Facebook专页投诉，未能取货及无法退款，亦有顾客于分店门外张贴告示要求店员回复。

该连锁家具店全港共有5间分店，专营欧洲进口家具，即使顾客订购外国家具需先支付全费后才收货，但客人仍络绎不绝。其家具店创辨人兼东主、48岁的招国伟，上月11日于铜锣湾失踪，由于他是公司唯一的负责人，公司运作完全瘫痪，没法完成支付、交租及支薪等工作。

有怀疑已付全费订购家私的顾客，上月24日起在家具店Facebook专页投诉，要求家具店发货及退款不果，涉及款项由数千至过十万元不等。网上有怀疑是顾客在分店贴出一张已支付逾2000元的单据要求店员交待，尽快回复，事件已通报消委会及海关投诉。

消委会确认家具店已停业，顾客未能收取货品的投诉，呼吁有关商户尽快交代，如未能提供货物，应向消费者退款，同时消委会提醒如以信用卡付款，但未能取货的消费者，可透过发卡银行按信用卡机构的营运规则的退款机制，申请退款。

海关则表示，根据《商品说明条例》（《条例》），商户如在接受付款时无意供应有关产品、意图供应其他有重大差异的产品，或没有合理理由相信将能在协定或合理的时间内供应有关产品，可能触犯《条例》中不当地接受付款的罪行，如违法，一经定罪，最高可被判罚款50万元及监禁5年。

海关指出，市民若发现怀疑有商户违例，可致电海关24小时热线2545 6182，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）作出举报。