智障拉花王与自闭餐饮大使 缺而不失 挑战自我
一个患有自闭症,另一个则为智障人士,身体残疾,却阻挡不了他们挑战自我。
智障人士陈子键爱饮咖啡,因而学习拉花,想不到一个小小的兴趣让他在今年夺得“2016全港智障人士创意咖啡拉花比赛”冠军。自闭症患者张家华总是“一句起两句止”,初时对客人不理不睬,到今天突破自己,在法国波尔多举行的“国际展能节”中,代表香港参加餐饮服务比赛,夺得银牌。
这两位iBakery爱烘焙餐厅员工的得奖,少不了一位亦师亦友的经理——郑仕祯Jerry,他了解每个员工的长短,并给予时而严格、时而包容的教导。
冠军拉花王 一切由expresso开始
这个冠军拉花王陈子键是轻度智障人士,被经理形容为开心果,但又笑指他爱装模作样,当经理说话时,子键在旁频频点头,偶尔拍拍Jerry肩头,以示鼓励;问及获奖感受,他随即笑笑口感谢东华三院及Jerry,他的傻气为大家增添不少欢乐气氛。
子键在今年3月于“2016全港智障人士创意咖啡拉花比赛”中赢得冠军,他自言早料到夺奖,被问到为何信心十足,却说不出来,看看经理,又露出纯真笑容。其实子键学拉花前后仅半年,他指一切由爱上饮expresso开始。第一次在旧舖接触拉花,当时向餐厅同事虚心请教,其后自行上YouTube看拉花短片钻研,每日练习拉三数杯,给经理评分,即使没有咖啡杯在手,也会凭想像舞动右手凌空拉花,渐渐练得一双拉花巧手。餐厅虽不设拉花服务,不过子键得奖后,不少客人都主动查询。
餐饮服务大使 由自闭自卑到自信
另一位得奖者是张家华,在法国波尔多举行的“国际展能节”中,代表香港参加餐饮服务比赛,成绩仅次于主场法国参赛者,夺得银牌。家华患有自闭症,对答总是“一句起两句止”,问及比赛的心情如何,该回答已是最长,“无打算会胜出,无关好胜与否,只是怀著平常心。”
比赛分两日进行,第一日内容主要是折餐巾、招呼客人等,都是家华平日的工作,尚算得心应手,不过第二日比赛砌水果盘,对家华而言则较陌生,于是Jerry为他进行一晚地狱式训练。Jerry形容家华比赛切水果时“手震震”,不过最终还是夺得银牌。
其实家华前一份工作是在连锁店任侍应,但上班首天便被“炒鱿”,令他自信全失,在家呆了好一段日子,家人亦不敢让他找工作,故是次夺奖为他打下强心针,Jerry更认为家华日后可以担任新同事的小师傅,传授餐饮功夫。
餐厅经理“半个爸” 见证员工成长
得奖背后,他们都有一位时而严格时而包容的导师Jerry。Jerry指现时21个全职员工,当中12个是残疾人士,“每个人的教导方法都不一样,以嘉华为例,解释两次就完全明白,但子键却要多讲几次,但在前线卖曲奇,子键则做得最好,推销时很有耐性。”纵然聘用残疾人士,但Jerry认为残疾不是借口,不会要求顾客体谅,借此让他们学习如何适应社会的要求,所以他训练店内每一个员工都懂得打单及收银,“如果不忍耐他们犯的错,不给予机会,可能他们永远都不会学晓。”
以往Jerry在其他餐厅只需安心做经理,转至这家餐厅时,员工未学晓如何铺设吧台、如何收钱前,他需要一手一脚打理所有事务,故曾萌生辞职念头,此时子键不禁露出惊讶的表情插嘴说:“不要啊!不要啊!”。 Jerry庆幸自己坚持下去,见到他们成长,笑言自己是“半个爸”,用心照顾、栽培他们,同时与他们的家长保持密切联系。