九巴推6招防车长受袭及加强支援　工会指贴警告最有效

近年不时发生巴士乘客和车长起冲突，有车长更受袭。九巴推出6招防止车长受袭及提供支援，包括陆续为全线车队的车长座位旁加装厚12毫米、用作防袭的透明保护板，九巴指即使施袭者挥拳动粗也能阻挡，料首批巴士会于6月开始安装；另新购5架电单车成立支援队，方便遇事时能有效率地到场支援车长等。
不过，有工会直言大多招数都无用，其中张贴标语阐明提醒乘客“滋扰车长乃刑事罪行”，较可取及具阻吓性。

“防袭板”厚12毫米　物料坚硬

九巴最新一期官方刊物提到，车长和前线员工受到滋扰甚至受袭击的事件愈见频密，遂推出6项措施冀加强行车安全。当中由于不少滋扰车长事件都在车长驾驶位置发生，故陆续在车长驾驶座位安装厚12毫米的透明保护板，九巴指保护板物料坚硬，不容易爆裂，及有防火效能，称能有效保护车长头部及身体。

车长一旦遇袭，为尽快让车长得到支援及协助，九巴最近添置了5部电单车，让法律部意外调查组更有效率赶到现场。若电单车支援运作及效果良好，将会添增电单车数量。

另外，已在车长驾驶位置当眼处张贴新警告标语，即“滋扰车长乃刑事罪行”，提醒乘客切勿以身试法。九巴现时有逾一半巴士已设有闭路电视，未来会在余下巴士安装，料今年底大部分巴士完成加装助查证。

车厢新广播提调低手机声量

巴士上亦新增5项新广播，包括“请保持车厢安静”、“请调低手提电话或流动装置声量，以免影响他人”、“请勿阻塞通道”、“请保持车厢清洁及勿将双脚放在座椅上”，以及“请提供协助予有需要人士”。若有乘客在车厢上有不当行为，车长可以播出广播提醒乘客。

九巴早前向“香港专营巴士服务独立检讨委员会”提交教导新入职车长应付恶客的内部训练片段，包括不应用手机反拍乘客、要保持微笑等。九巴刊物亦提到会教导员工以正面态度处理问题。

工会：新标语具阻吓性

不过，对于上述招数，九巴职员权益工会理事长李国华直言大多都没有用，“相信被人打咗电单车都未到啦”，又指车长要打开座位道门，需要伸手穿过保护板中间的窿，对于身材较高大的车长要“只手要屈入个窿”，担心容易遭刮伤。他认为，张贴标语阐明提醒乘客“滋扰车长乃刑事罪行”，较可取及具阻吓性，“始终要负刑责”。

另外，九巴拟在本月(5月)为4架巴士试行安装“监察车长睡眠系统”，以防车长因打瞌睡而引致车祸。李国华称，每间车厂即荔枝角、九龙湾、沙田及屯门厂各会有一架巴士试装有关系统。