【电子支付】公院年花30万小时收钱　9月引入自助手机信用卡签帐

公立医院专科门诊人手付费轮候时间长，每年花了超过合共30万小时处理收费。医院管理局今日（7日）举行研讨大会，公布公立医院的专科门诊自助收费亭将于今年9月引入手机支付和信用卡拍卡签帐，方便病人。
医管局并正研究制作一体化的手机程式，病人日后可以在同一个手机程式中预约服务、查询轮候情况和利用二维码（QR code）在手机上付费。

医院管理局质素及安全总监钟健礼指，医管局辖下公立医院和门诊于2016-17年处理1,900万宗收费，涉及38亿元，以每宗交易花约一分钟推算，该年医管局就花了超过30万小时处理收费，为改善病人交易经验和追上社会趋势，决定推出更方便的付费方式。

钟健礼公布，公立医院专科门诊的自助收费亭，今年9月起会逐步在现时的八达通支付外，引入手机支付和信用卡拍卡签帐模式。钟健礼说，部分医院的专科门诊和付费窗口在不同大楼，希望自助收费亭加入新付费模式更能方便病人，未来可能会将新付费模式引入至其他医管局服务。

钟健礼更指，医管局正与部分第三方支付公司商讨，日后在医管局服务加入二维条码付款方式，让病人日后可在手机上随时付款，病人的家人更可以透过扫描二维条码，即使人不在医院也可以帮病人付费。但他强调，要与这些公司商讨合作模式，如何确保病人资料不会外泄、保障私隐等，医管局暂时未有引入第三方支付的时间表，但钟希望是愈快愈好。

他又称，现时有一半的门诊部服务在非办公时间预约，可见市民对非传统预约方式的需求。医管局正研究制作一体化的手机程式，整合现时的预约通、医药通等，方便病人日后可以在一个程式中预约服务、查询轮候情况、预约提醒和付费。