【五月天】售票系统故障延误开售 议员批系统落后过时促适时更新

撰文: 林炳坤
出版:更新:

台湾人气乐团“五月天”将于5月在港举行的演唱会门票原定于今(29日)10时正式发售,但售票系统Cityline购票通出现故障,其网站指将顺延至10时30分公开发售,惟《香港01》记者一直尝试登入但未能成功。立法会资讯科技界议员莫乃光批评本港售票系统落后过时,应适时更新以方便使用者,他又指政府近年提倡智慧城市,但内部采购政策和模式却仍滞后,难以带动和督促私人公司更新和与时并进。

购票通网页原先显示系统故障,要顺延至10时半开售,及后指系统回复正常,并于12时45分开售。(购票通网页截图)

购票通网页系统固障续未能登入

演唱会门票原定早上10时开售,但主办单位在开售前宣布收到Cityline购票通通知,其系统更新出现问题,网站、票站将于10时30分才统一开始售票。

惟记者自约10时半起不断尝试登入购票通相关网页,但至中午12时半为止一直未能成功。页面显示“所有网上购票连结正由其他顾客使用中”,要按重试键不断尝试。

网页其后指系统回复正常,并于12时45分开售门票,但记者仍未能成功登入连结。

莫乃光认为本港售票系统落后过时,应尽快更新以方便使用者。(资料图片)

莫乃光:售票系统落后过时应尽快更新

立法会资讯科技界议员莫乃光批评本港售票系统普遍落后过时,过往亦经常出现故障等问题,质疑有关方面是否认为门票必然能售罄而“有恃无恐”,缺乏动力更新售票系统,非为方便使用者。

购票通亦是政府康文署的服务承办商。(政府宪报截图)

今次出现系统故障的购票通是本港演唱会、文化及体育活动门票主要销售渠道,亦有为政府提供电话及网上购票和票务查询服务。莫乃光指政府近年提倡智慧城市,但内部采购政策和模式却仍滞后,往往“一个系统预用十几年”,难以带动和督促私人公司更新和与时并进。他呼吁当局尽快改变思维,亦建议相关企业应因应科技发展适时作更新系统。