【乐视体育熄机】消委会收30宗投诉 提醒用家保留合约收据
撰文： 郑秋玲
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乐视体育香港位于荃湾总部昨晚（15日）熄灯，并且其旗下各个体育频道已无法播放。消委会总干事黄凤娴今早（16日）在电台节目上表示，消委会一直有跟进有关乐视结业的传闻，截至昨日收到30宗投诉，包括未能观看频道、不知如何退款，及未能联络到乐视职员。黄凤娴提醒用家，找出合约及收据，若是使用信用卡购买该服务的话，可尝试向银行申请退款机制，取回未使用服务余额。
促交代营运状况及退款安排
黄凤娴表示，不少乐视用户签购全年订阅套餐，不过投诉人找不到乐视负责人，“揾极都揾唔到人，已经无人听电话。”连电邮都未获回复。黄凤娴指，乐视始终无交代是否结业，究竟是否清盘等，说法非常含糊，认为乐视有责任交代营运状况，并与顾客交代退款安排。至于目前受影响用家，黄凤娴提醒，若是使用信用卡购买该服务的话，可尝试向银行申请，取回未用服务的余额，尽管决定权在银行，但认为未尝不可。
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另外，消委会去年公布有关个人化点对点公共交通服务的研究报告，建议政府开放“网约车”平台，不过的士业界日前发起游行抗议“白牌车”， 黄凤娴认为，要发展好明显有挑战，明白业界有自身利益，有不明朗因素会引起焦虑，但认为究竟怎样的结构才能迎合到香港未来需要，才是关键及目标，吁的士业界关顾香港整体利益。