公共服务支援少数族裔仍有不足　扶委会报告倡增拨资源

扶贫委员会今(12日)公布“少数族裔对公共服务的认知和满意程度研究”报告，研究结果反映，劳工处、社会福利署、民政事务总署及雇员再培训局等政府部门和公营机构，近年积极改善与少数族裔相关服务；不过，在服务宣传、翻译和传译服务，建立互信关系、以及了解少数族裔需要方面，仍见不足。
研究团队提出多项具体建议，包括向非政府机构提供更多资源，以善用其网络促进融合。政务司司长兼扶贫委员会主席张建宗指，政策局及部门将继续优化现有服务，新一份预算案亦已预留5亿元，支援少数族裔社群。

根据2016年人口普查数据所示，现时本港约有85000名名南亚裔少数族裔人士，当中不包括外籍家庭佣工，占总人口约 1.2%。扶委会辖下特别需要社群专责小组继日前发表《2016年香港少数族裔人士贫穷情况报告》，今亦公布另一份研究报告，以了解他们使用本港公共服务情况。

小组于前年12月期间，委托政策二十一及香港大学研究团队进行研究，聚焦少数族裔人士对四项主要公共服务的认知和满意程度，包括雇员再培训局、民政事务总署、劳工处及社会福利署，并提出改善建议。

研究以焦点小组及访谈的形式进行，合共访问179位持份者，包括少数族裔人士和学者，以及少数族裔支援服务中心、非政府机构、关注团体、政府部门和公营机构的代表等。

报告中指出，相关政府部门和公营机构近年积极改善为少数族裔提供的服务，部分服务更是在没有新增资源的情况下增加，做法值得欣赏。

然而，研究亦指出相关政府部门和机构在促进社会融合、了解少数族裔的需要、服务宣传、翻译和传译服务，以及与少数族裔建立长期的互信关系等方面，仍有改善空间。

以劳工处就业服务为例，报告中提到，劳工处设有特别柜台及就业资讯角，向少数族裔求职人士提供工作转介服务及就业资讯，并会举办特设的就业讲座。不过有少数族裔指，劳工处求职热线中，有职员未能完全以英语沟通，部分在劳工处就业中心刊登的工作机会并没有更新，即使他们曾多次联络有关雇主，都被告知已无工作空缺。

另有少数族裔人士承认，即使劳工处有协助他们申请工作，但成功与否很大程度是取决于本地雇主是否愿意聘请少数族裔。

政务司司长兼扶贫委员会主席张建宗表示，政府重视少数族裔人士生活情况，居港的少数族裔人士以香港为家，落地生根，政府亦一直透过不同支援措施，促进他们融入社会。相关政策局及部门会继续优化现有服务，并探讨新措施，提高少数族裔对公共服务的认知及促进他们使用有关服务。

他又强调，预算案亦宣布，政府将会成立由他出任主席的督导委员会，全力统筹、检视及监察有关工作，加强政府就支援少数族裔的内部协作。