【英超.双红会】曼联大战利物浦 乐视盒子又无讯号 用户FB求救
撰文: 陈倩婷
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香港时间今晚(10日)8时半将上演英超“双红会”赛事--曼联对利物浦大战,赛果有机会影响两队于积分榜上的排名,惟有用户发现乐视盒子的英超台已连续两天无讯号,纷纷涌至乐视体育的Facebook专页留言询问,至今仍未获专页管理员回复。大律师陆伟雄指,乐视体育未能提供应播放的赛事予消费者,是破坏合约的行为,但消费者若要向乐视追讨赔偿是费时失事,法律角度看是“唔太值得作出诉讼。”
英超赛事来到第30周,利物浦将于今晚作客曼联,惟有使用乐视盒子的网民表示,过去两天英超台均显示为无讯号。从网民的照片可见,乐视盒子连接电视时的画面,仅显示英超赛事时间表,惟左边画面显示“无法播放此节目;错误代码:1”,陆续有网民在乐视体育的Facebook专页帖子留言,指无法收看英超台,亦有人询问今晚的曼联利物浦大战是否不能播放,所有留言至今未获专页的管理员回复。
有买直播组合但无赛事睇? 大律师:客户难追讨
执业大律师陆伟雄指,乐视盒子未能按合约提供直播赛事,行为属破坏合约,消费者虽然可以向消费者委会投诉,但该会无执法效力,只能对乐视的行为予以谴责及建议。
客户理论上亦可循法律途径追讨,但陆伟雄指不太值得进行诉讼,因为消费者经小额钱债审裁处追讨赔偿的话,开庭前要先付行政费、律师费等费用,而且乐视并非完全无播放合约中提及的赛事,只是无播放个别一、两场的话,最终的赔偿金额可能只会是整个直播组合费用当中的一小部分,从法律角度来看不太值得。
陆伟雄建议受影响的乐视客户应用更直接的方法,尽快致电乐视的客户服务部反映问题,务求相关技术人员赶在开赛前修理好讯号故障。
翻查资料,乐视盒子非首次于“双红会”--曼联大战利物浦时出事,2017年10月的英超两红会对决因网络出现问题,导致部分地区未能观看,当时由利物浦主场迎战曼联。