公立医院病历系统故障 威院病人延误就诊1.5小时
撰文: 张美兰
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医院管理局纪录病人病历的“临床资讯管理系统”(CMS),事隔一个月再度“跪低”,令病人就诊时间延误。威尔斯亲王医院故障时间最长,服务受影响近1.5小时。医管局表示会深入调查事件,对系统故障期间引致不便,向病人致歉。
医管局称,今日(4月11日)中午12时55分,医管局临床资讯管理系统的资料库引擎及应用伺服器平台发生故障,以致医护人员未能登入临床资讯系统,储存或索取病人病历纪录资料。当局其后抢修整个系统,系统于下午1时15分恢复正常,惟威尔斯亲王医院的系统运作则需延至下午2时20分恢复。系统故障期间病人就诊时需要等候较长时间,惟病人的病理化验、放射检查及配药等服务均不受影响。
公立医院CMS屡次故障,对上一次是今年3月8日,抢修20分钟后恢复服务,故障期间影响多项临床服务,包括化验及放射诊断,以及药物敏感纪录。而去年9月30日,更因有人突然为电脑系统升级,令多个系统“瘫痪”,CMS、药物管理系统及放射科讯息系统亦失灵,需十多小时抢修。