【消委会】私家车新车保险条款苛刻　不按时自费验车或失效

市民购买家电一般都附有保养期，电器出现问题均可要求供应商免费维修，惟价值数十万元的座驾，市民购买后的车保，则未有相关法例保障。消委会检视22个品牌的新车保用计划，发现涉及维修保用的附带条款繁多，不仅要求车主须于指定时限内到指定的维修中心检查座驾，倘不按检查结果维修，新车保用更随时失效。
消委会表示，本港车主面对的保用条款相对苛刻，保障亦欠全面，批评本港相关法例的保障较海外落后，提醒消费者在购买新车前，须仔细阅读保用服务条款，了解保用范围和限制，以免失预算。

车主于在香港购买新车后，除了要应付燃油及保险费用等，对后续的保用及维修亦不容掉以轻心。消费者委员会早前检视22个品牌的新车保用计划后，发现当中涉及维修保用的附带条款繁多，不仅车主须于指定时间内到指定的维修中心检查，倘车主不按检查结果进行维修或更换零件等，其新车保用更随时失效。

外地保障消费者购买新车后　获免费合理维修

消委会提到，外地对消费者有关购买新车及其后之维修保养有不同保障，当车辆在指定年期或里数内出现故障，均可获免费维修或更换等零件等，包括美国及内地等；举例以欧盟法令保障下，消费者可从代理商理购买的车辆可获得取少2年的品质保证，当车辆在保证期内出现缺陷或技术问题时，代理商须在合理期限内免费提供解决方案，如为车辆进行维修等。

报告续指，相对下本港现时没法例规管汽车须为其出售的新车提供品质保证，倘新车期间出现问题，消费者须根据新车附有的《保用手册》所列有的条款进行维修，而保用期限和范围则由汽车生产商厘定。保用服务的条款亦有严格限制，绝大部分都硬性规定车主必须到指定维修中心检查及维修；如违反相关条款，当中7个品牌列明全车保用将会失效，余下14个品牌则指经第三方维修或更换的零件及其相关组件，将不获保用。

消委会：倘建议项目非关乎汽车安全性　无须规定消费者接受

消委会指出，倘检查报告所建议的维修项目非关乎汽车安全性，例如尘隔或避震器等，该会认为代理商无须硬性规定消费者全盘接受建议项目，因为这变相增加维修费用。举例以车辆须定期检查和保养，当中16个品牌规定车辆须每半年检查1次，5个品牌要求车辆最少每年检查一次，另有1个品牌则规定每4个月检查1次，每次检查均需支付费用，即每年总开支由2,980元至25,000元不等。

报告亦提到，有些常见的维修项目如更换机油、波箱油或更换过滤器及水拨等都属不保范围，而部分品牌的电池、冷气、音响等更会设有不同的保用期，消委会提醒消费者在购买新车前，须仔细阅读保用服务条款，了解保用范围和限制，以及留意购买后涉及的其他开支，以免失预算。

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