【美源发采】店员声称相似货是日版 日总公司证失实将展开调查
坊间有逾数十个染发产品品牌,其中“美源发采”较为人熟悉。《香港01》近月巡查坊间多间药房,搜罗11款与美源发采包装近似的产品,部分售价更与美源相近。在推销过程中,其中3名药房店员在向记者指称,有关货品是“美源发采”日版正货。有法律界人士指出,若店员在推销过程中,将相似货品当另一牌子推销,或违反《商品说明条例》。美源发采日本总公司接获《香港01》查询后,证实记者搜罗的11款产品并非由该公司生产;又指本港市面售卖影射货问题严重,总公司正研究对策。
《香港01》今年9月到上水、旺角及土瓜湾等区多间药房,搜罗11款包装与美源发采近似的货品,售价介乎37元至50元。记者其后到贴有“正版正货承诺”标贴的屈臣氏荃湾分店,购买每盒售价45.9元的美源发采作比对,发现这些产品与从屈臣氏购得的美源发采,包装有不少相似之处。
这11款产品的牌子名称多是日文,有采用四字平假名,也有采用四字片假名,另两款采用英文。虽然全不一样,但骤眼看它们外观相当近似。灰色包装盒上“基本套路”多是左女右男黑白剪影,再加上绿叶作点缀,其中两款的男剪影疑似影星周润发及梁朝伟。有趣的是,其中一款怀疑相似货盒面写上定价为4,800日元,即为约330港元,明显不太合理。
根据Google搜寻,将牌子名称翻译过来,其中“コトドリ”其实是澳大利亚常见鸟类“华丽琴鸟”,以及蜜蜂、鸳鸯、布谷鸟、牛背鹭等。
店员推销“日版美源”或犯法
在购买这11款相似货过程中,3名药房店员声称货品是日版美源发采,部分具防脱发、防致敏功能,品质及功效更胜港版,“啲客话日版美源比港牌好用。”
律师梁永铿表示,若药房职员在推销过程中将相似货当正货推销,便有可能触犯《商品说明条例》中的虚假商品说明。他指,放蛇行动中若店员多次表示货品为“日版美源”,以加强说服力,由于消费者所认知的染发产品“美源”只有“美源发采”,故店员已有可能触犯法例。
美源发采港代理商未有回应
记者向美源发采香港代理商Maxcare Ltd查询,惟对方拒作回应。美源发采日本总公司hoyu知识产权部发言人看过记者购买的样本后,以电邮回复指出,除了记者在屈臣氏购买、印有“Bigen”字眼的产品外,其余11款产品均非其公司所生产。
发言人又指,本港影射货问题严重,相信要杜绝有一定困难。总公司将派员亲自到港,并着手研究相应对策。
澳门旅客母曾误买相似货
记者早前将12盒产品带上街,邀请10名途人辨别哪一盒为“美源发采”。当中多人一开始以为全部均是美源发采,部分人花上最少一分钟才找正确答案,有受访者错估并笑说:“100%match㖞!”
居于澳门的梁小姐不出30秒便找到“美源发采”。她指,母亲曾于旺角等地购得相似包装产品,她认为自由行增加后,有关问题在港、澳两地越见严重,药房职员的推销手法相似,“佢会话呢个系坚!呢个(正货)系大陆出架!成日都咁讲架㖞!(价钱呢?)一样架咋,分分钟仲贵一蚊添。”对于父母购得相似货,她担心会伤害皮肤,已劝阻他们继续使用。
面对眼前的11款相似货,远观而言十分相似,梁小姐指:“都有九成(似),爹哋妈咪买错好正常。”对于市场上有大量的相似货出售,政府采取的对策能否有效打击时,她说:“政府监管啰!其实投诉都做唔到啲咩,不如靠自己啦!”
海关首十月染发产品投诉多过去年全年
海关发言人回复指,就染发产品的销售问题,今年首10个月接获4宗投诉,较去年全年多一宗。海关表示会采取积极主动的执法策略,因应行业的营运及销售模式去搜集和分析,同时会以“放蛇”方式,视察及实地侦测涉嫌商户的经营手法,如发现有违反《商品说明条例》,会采取执法行动。
根据《商品说明条例》,任何人士在营商或业务过程中作出虚假商品说明,供应已虚假商品说明的货品,或管有已虚假商品说明的货品作出售用途,即属违法,一经定罪,最高可被判罚款50万元及监禁5年。海关呼吁消费者光顾信誉良好的商户,于购买货品时应查询价格和货物详情。
有资深海关人员表示,影射产品本身可能有注册,问题在于售货员将“妹仔”当“小姐”价出售,假如涉及欺瞒,有机会违反《商品说明条例》,而误买影射货的受害者,除一般街坊外,更多的是内地游客,通常后者不会为了售价数十元的软膏或染发产品举证,故类似案件多由海关放蛇揭发。