城巴八达通读卡器漏更新扣错钱 涉款近万元

撰文: 余秋婷
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八达通卡有限公司宣布,为新大屿山巴士更换新读写器时,未同步通知城巴更新,以致部分乘客未能享受乘车优惠,约五千张八达通卡受影响。(资料图片)

八达通公司宣布,在为新大屿山巴士更换新读卡器时,未有同步通知城巴更新,以致部分乘客未能享受转乘优惠,有近5,000张八达通卡受影响,共扣多近万元。受影响的路线为新大屿山巴士路线37、37H及38转乘城巴路线E11、E11A、E21、E22、E22A和E23的部份乘客。

去年11月4日至今年3月10日期间发生,上述9条巴士线的乘客受影响,共涉及25部八达通读写器及4,759张八达通卡,总金额为9,440.50元。八达通公司表示,现已解决扣错钱问题,亦会为涉事客户安排退款,并为乘客带来不便致歉。

八达通公司表示,受影响乘客于明天(12日)起,可在全港任何一间7-11便利店使用八达通时获得自动退款,同时又可透过备有NFC(近场通讯) 的流动装置经“八达通”App退款,也可到设置于指定港铁站和领展商场的34部“八达通服务站”领取退款,公司网站亦会公布被扣错钱的八达通卡号码,方便乘客查阅。