香港投资推广署｜过江龙松本清进军香港　以质素为本成取胜之道

零售业是香港重要经济产业，其中药妆店更是长期受本地消费者或外来旅客欢迎。日本著名连锁药妆店松本清于2022年进军香港，成功突围而出，现时已扩张至12间分店，该企香港董事长林保范（Yasunori Hayashi）坦言，取胜之道在于坚持“日式”风格，一切以质素为本。

香港自由港定位吸引松本清落户

创立于1932年的松本清历史悠久，在日本有超过3400间分店，而且在台湾及泰国都有海外分店。在2022年，松本清更将目光投放在香港，一年内开设4间全新分店，林保范解释道：“在我们的全球扩张战略之中，香港是不可或缺的商业据点，因为这里的自由港定位是重大的优势之一。”

“日本”二字向来对港人极具吸引力，但松本清作为日本过江龙未有因此而松懈，林保范坦言更是针对港人的购物风格制定营运策略：“尽管我们在其他地区与香港的核心营销策略相近，但香港的购买趋势却是与别不同，顾客相对容易对商品失去兴趣。”他续表示：“因此紧贴最新潮流发展十分重要，这样香港的顾客才能记住我们的品牌理念‘松本清，购买日本产品的最佳购物目的地’。”

此外，香港不乏药妆店舖，上至大型连锁店，下至小型街坊药房，总有一间在附近。面对本地激烈竞争，松本清决定以质素取胜：“我们的销售人员皆经过专业培训，确保以日式礼仪及以客为专的态度为客人服务。至于商品方面，我们大部份商品，包括自家品牌产品，皆从日本进口。凭借这些优势，我们以独特的产品规划塑造松本清的品牌，使我们与竞争对手划分出很大的区别。”

看好市场潜力计划持续扩展

现时松本清在香港设有12间分店，约200名全职员工，兼职员工则约有100名。林保范对营运情况感到乐观，并预料根据香港未来的市场状况，及近月实施深圳“一签多行”个人游签注的机遇，打算每年目标开设4至6间分店。对于公司能顺利地在港扩展业务，他感谢投资推广署的协助：“在进入香港市场时，投资推广署帮助我们联系其他政府部门及相关持分者，提供落户香港的必要信息。同时亦很感谢投资推广署协助我们新店开业时的宣传和市场推广。”

另外，松本清在香港开设分店初期时，已经采用香港货品编码协会“ezTRADE”通商易平台。林保范直言这项商业解决方案帮助良多：“ezTRADE平台大大提高我们的营运效率，我们已经能够将订单数据与数百家供应商对接，方便货品交付、检查货物以及对账后支付。”

香港货品编码协会总裁林洁贻女士表示：“ezTRADE在香港已是一个‘数码贸易社群平台 (community platform)’，逾半数的本地供应商在松本清进军香港前，已是ezTRADE会员。因此在松本清加入ezTRADE后，便迅速完成加盟程序，无碍日常运作。”对于整个平台的未来发展，林女士亦乐观道：“政府和业界都正积极推动贸易数字化及可持续发展，为未来必然趋势。松本清是业界应用ezTRADE的极佳例子，即使是进军香港的企业，也能快速对接，与供应商交易，有效节省成本之余减少人为错误、及时补货、对账，提升效率和数据准确度！”