金紫荆女企业家奖 2024｜药剂师变身工厂妹 转换航道承继父母心血

听到继承家业，可能不少人会觉得是幸运的，因为可以省却了从头创业的艰苦，但事实上，家族传承亦代表要放弃自己本身想做的事，第二代需要面对和克服的困难绝非易事，其过程的压力也鲜为人知。启兴金属制品厂有限公司执行董事梁静瑶（Cecilia）曾对接手家族生意无太大兴趣，对医学有浓厚兴趣的她在澳大利亚和香港考取了注册药剂师执照。但工作数年后，身为“大家姐”的她最终决定回家帮忙，她笑言这是一个“从药剂师成为了工厂妹”的过程，经历了重重挑战，今年她更成功荣获“金紫荆女企业家奖2024”世代传承企业奖，对她当日“回家”的选择作出肯定。

从心愿到使命　超越自我成就家族

启兴金属制品厂有限公司（启兴）于1987年由Cecilia的父亲梁启忠和母亲一起创立，在香港从一所小型五金工作坊，经过近四十年的努力，现已发展成为全球最大规模的金属托盘和餐桌银器制造商之一，在中国广东省拥有多家大型工厂。Cecilia指从小父亲就希望她与弟妹日后学成归来，接手家族生意。“读书时自己对医学深感兴趣，觉得药剂师的工作很有意义，所以一鼓作气就朝著目标前进，后来成为了注册药剂师，实现了心愿，同时亦证明了自己的能力。工作一段时间后，公司的业务也同步发展，我逐渐意识到父母年纪渐长，开始主动了解家族企业，并想延续他们一生努力的成果。”最终在2011年，Cecilia放弃了药剂师的专业，正式回归家族企业，负责公司的销售团队、业务发展及品牌推广。“开始是有点不习惯，亦有感可惜，后来我明白到，无论是当药剂师或从商，其实都是在以不同的方式回馈社会。接手家族企业代表著肩负更大的责任和使命感，现在背后照顾的不是病人，而是公司的所有同事、上下游的供应商、合作伙伴以及客户等，还有家族企业多年的优良商誉，这个相对自己的个人事业，更具挑战性。”Cecilia的弟妹也在公司担任不同的岗位，“虽然我们三人在工作上难免会出现意见分歧，但持著共同目标，透过有效沟通和相互理解，就能达成共识，一起为公司出谋划策。”

突破舒适圈　跨界蜕变的挑战

然而由药剂师到执行董事，又岂能一步登天？Cecilia回忆一开始“一无所知”，踏入全新的领域，无论是行业、工作环境、甚至文化差异等，都是她要面对和克服的问题。在对外的业务方面，新的生意模式和以前药剂师的工作大有不同，“药剂师的工作要按部就班，依标准程序进行。当来到商业世界时，我发现做生意需要从宏观、多角度去思考问题，当中没有正确答案，必须适时灵活变通，才能掌握机遇。”Cecilia当时决定虚心学习“由低做起”，在前线担任销售工作以了解不同的产品及客户的需求。另一方面也为自己增值，不断学习业务和管理技能，取得工商管理MBA学位，参加不同商会和展览活动，扩大圈子和视野。“那时我还是个门外汉，空降到发展了二十多年的公司，面对内部同样充满挑战。加入公司初期，我参与了不同部门的工作，与资深同事交流，了解启兴的发展历程。我尊重公司多年的基础和成功经验，秉承著父母的创业精神，两代人共同努力，在技术、产品、流程、管理等方面追求持续改进，激励团队不断创造价值。在传承家业的过程中，我遇上了无数的沮丧时刻，面对压力、挫折、失败时，需要提升自我调节和修复的能力，保持身心平衡，重拾力量继续迎接未来的挑战。”

驰骋中东商界　打破性别藩篱

说到文化差异，除了要到内地工作，启兴的主要市场是中东、北非及邻近的阿拉伯国家，每年Cecilia都会前往市场考察、拜访客户及交流业务。由于中东的商业活动大多以男性为主，问Cecilia又曾否因为女性的身份而遇上困难？她答道：“确实遇到不少困难，但过程很有趣，我十分幸运刚开始由父亲带领进入男性主导的中东世界。他把我介绍给每一位客户，带我走遍市场的每个角落，让我深入认识当地的文化和商业惯例，教我如何从多角度分析局面。有些客户可能有较强烈的‘男主外、女主内’思维，一些重要的议题，他们很可能会主动找父亲或男性同事讨论，我尝试利用我们女性的亲和力，厚著面皮也会主动参与和跟进下去，经过彼此了解和沟通，相互的信任就在每一次解决问题当中建立起来。这些宝贵的经历让我走出自己的舒适圈，磨练了沟通和应变的能力，培养了稳定的情绪。”Cecilia深信在职女性凭著自信、自强及专业的态度，可以克服各样的困难，“现今有更多女性拥有卓越的领导力，在职业生涯中取得非凡成就，为企业和社会带来了积极的影响，带给我有很大的启发和鼓舞。”Cecilia希望分享她的故事和经历，鼓励女性努力追寻梦想、无惧挑战、发挥所长。

传承父辈精神　以人为本创新发展

最后问到Cecilia家族企业的传承中最重要的是什么，她说道：“家族传承要不忘初心，将心比己，用心经营。我决定回来公司，是为了延续父母多年努力经营的事业，我的岗位不只是一份工作，更是一份责任。今次荣幸获奖，感谢金紫荆女企业家协会及评审团的认可，这个奖项不仅是对我个人努力的肯定，更是对启兴团队精益求精的认可和鼓励。我要感谢父母一生的努力，以及对我和弟妹接捧家业的信任和支持。庆幸我们姊弟三人团结一致，互补长短，一起努力为公司和家庭打拼。”Cecilia续指她珍视人与人的关系和工作热诚，重视父母经营公司充满人情味的传统，有些资深同事跟父母共事几十年，他们见证启兴的发展，也看著他们姊弟的成长，她感谢公司团队多年来的并肩同行和贡献。Cecilia说道：“未来，我将继续努力，提升管理能力和团队协作，推动企业发展。希望以家族企业为基石，推广中国高水平制造业发展，持续在中东及世界各地创建更多机遇，为社区和国家一带一路建设作出贡献。”

(资料及相片由客户提供)