残奥金牌何宛淇投诉餐厅拒绝轮椅客　负责人认有不足：一场误会

残奥金牌得主何宛淇昨日（5日）在社交平台Threads发文，表示打算到铜锣湾一间餐厅吃晚饭，但被拒入内。她称，餐厅职员向她解释店内没有轮椅位置，更指她的轮椅会阻碍人。帖文引来大批网民留言，质疑餐厅涉歧视。

餐厅负责人吴先生承认餐厅有不足，亦指由于走廊很窄，对轮椅客人的一贯做法是邀请他们在搀扶下离开轮椅坐到店中，事件属误会。

何宛淇在帖文称，打算到位于铜锣湾的餐厅“泰国大城船面 Ayutthaya”用餐，之后分享她被拒入内，以及与餐厅店员的对话：

“服务人员：我哋间餐厅冇位畀轮椅

我：我部轮椅好细

服务人员：部轮椅会阻住大家行

我：吓？正常埋台，你仲有好多位

我：咁唔紧要，我畀网民睇吓够唔够”

何宛淇还补充一句“今时今日咁嘅服务态度点得”。

餐厅负责人吴先生向记者表示，餐厅一向有很多轮椅顾客；而由于走廊很窄，为避免打翻热汤等意外，一贯做法是邀请他们在搀扶下离开轮椅坐到店中。何宛淇当时希望店员抽起一张椅子供她连轮椅坐进店里，但店员认为她的电动轮椅太大，会造成安全问题，所以出现误会。

吴先生承认餐厅有不足，例如和何宛淇的沟通不够彻底，亦没有鼓励她连轮椅坐进店里试一试。他表示餐厅日后会尽量配合轮椅人士用餐，亦希望事件令餐饮业界反思、改善。

涉事的餐厅位于铜锣湾，现场所见，要进入餐厅先要踏上一小级，轮椅人士较难无障碍地进入。当时，在餐厅入口的收银处旁，摆放了一名食客的轮椅，但轮椅被折起，该名婆婆食客亦可由家人搀扶下步入店内就座。其后一行人用膳完毕，该名婆婆在家人扶助下，可步行数步到餐厅外，再坐上轮椅。

有店员强调，餐厅绝对不会拒绝任何人入内用膳，但因为餐厅并没有划出供残疾人士专用的座位，过去如遇上使用轮椅代步的顾客，都会问对方“可唔可以行几步”，如可以的话会安排对方入座。至于完全无法步行的顾客，店员就称过去甚少遇上，如情况许可会安排较宽阔位置予对方。

至于今次事件，店员声称有人与同事对谈数句后，已经表现激动，同时拍下餐厅照片，所以同事未能问清楚对方是否完全不能“落地”。