万宁便衣保安｜两涉箍客颈保安员即炒　万宁致歉：与保安公司解约

连锁药房万宁有客人在网上控诉，在使用自助收银机付款离开后被怀疑偷窃，更有两名“便衣保安”向她箍颈和扯背囊，将她拖行50米回铺。事主日前在Threads控诉事件，引来热议。
万宁最新回复《香港01》查询时表示，高度重视有关顾客在万宁尖沙咀分店遭受不当对待，管理层得悉事件后已亲身向事主致以慰问及道歉，并承诺跟进事件。
万宁指，涉事两名便衣保安员经第三方保安公司聘用，根据调查，两名人员违反保安公司所制定的员工守则，已被即日解雇，万宁亦已决定终止与该保安公司的合约。

一名网民昨日在Threads发文表示，昨日（8日）早上约10时，她于万宁位于尖沙咀金马伦道的分店，购买了2盒川贝枇杷膏，并使用自助收银机付款，当时全店只有她和另外2人。

事主付款后便离开，讵料走了约50米外，突有两名女子上前分别箍颈及扯背囊，又大喊：“你跟我过嚟！你冇俾钱！你偷嘢！”。

事主忆述当时非常害怕，以为遭到绑架，不断大叫救命，并反问对方是否认错人，但对方不予理会，并将她拉入店舖内，惟经理一脸茫然询问发生何事。

楼主形容自己当刻“惊到喊”，幸自己裤袋仍有收据，随即展示，同时质问经理“无端端喺条街度扯住我系咁行，箍住我条颈”、“等个客行咗50米之后扯返个客入舖头嘅”。

事件其后水落石出，事主证实清白，同时向经理表达不满，认为自己遭到无端遭粗暴对待，店舖经理则解释，自己亦是刚刚才知该两名女子为“便衣保安”。

事主事后仍有余，又指自己在发文当刻，仍手震、心㑧、流泪。她又透露，其中一位“便衣保安”在事件完结后，“无端端搭着我膊头，同我好似好friend咁话，唔好意思啊，误会咗你”，便随即喝止对方，“你唔好掂我”。事主表示，对她们如此反应感到恐怖。

网民狠批万宁便衣保安做法过份

帖文在网上被疯传，更转载到多个社交群组，内容惹来网民哗然，不少人更涌到万宁官方facebook专页留言，“洗版式”狠批“有顾客帮衬你哋，竟然受到身体同精神伤害？ 真系好恐怖”、“哗！保安唔系第一时间问人攞张单睇吓，系箍颈拖行”、“以后点喺你度买嘢？”、“箍颈系咪睡眠品质测试既一部分？”、“巧惊惊”、“想应征便衣保安”、“捉人还捉人，有怀疑都唔应该咁！净系睇文字都觉得恐怖”、“事主应该即刻报警”。

万宁管理层亲身向事主道歉　即炒两保安员　与保安公司解约

事件发酵，万宁傍晚终回应。万宁回复《香港01》查询时表示，高度重视有关顾客在万宁尖沙咀分店遭受不当对待，管理层得悉事件后已亲身向事主致以慰问及道歉，并承诺跟进事件。

万宁指，涉事两名便衣保安员经第三方保安公司聘用，根据调查，两名人员违反保安公司所制定的员工守则，已被即日解雇，万宁亦已决定终止与该保安公司的合约。

万宁又指，已成立专责小组跟进事件，包括重新检讨店舖保安及相关流程，以防止类似事件再次发生。