【消委会】家居灭虫价钱最多差7倍　效果不理想或不设退款

消委会上月初调查市面15间灭虫公司，收集服务及收费资料，发现灭虫服务收费差距大。以喷洒药液治理白蚁为例，按每次服务收费由1,000元至8,000元不等，相差7倍，服务内容亦相距甚远；有个别公司服务前可提供免费上门检查，也有部份会收取300元至1,500元检查费。但如效果不理想，部份公司表示不可退款。消委会建议消费者“货比三家”，并了解清楚服务的施工程序及会否提供免费跟进等。

消委会6月初向市面上15间灭虫公司收集服务及收费资料。消委会假设居所发现有白蚁或床虱，要求灭虫公司提供治理该两种虫患的方法，包括施工程序、服务形式及收费等。

消委会指，有6间公司表示在报价前可提供免费上门检查；另有6间表示上门检查需收取300元至1,500元检查费，当中2间表示如顾客在检查后落实使用他们的服务，部分检查费可在灭虫服务费用中扣除；其余3间公司表示，会否安排工作人员上门检查需按情况而定。

收费差距大　喷药治白蚁价钱差7倍

以喷洒药液治理白蚁为例，按次服务收费由1,000元至8,000元不等，部份公司表示不设免费跟进服务。邓指定合约期（1个月至1年）服务收费，由则2,000元至15,000元不等，部份公司指跟进次数按情况而定或需另付费。治理床虱方面，喷洒药液、药粉、雾剂或蒸气处理，每次由1,000元至5,500元不等，部分公司表示不设免费跟进，部分则表示在指定期限内设免费保养。

预缴灭虫服务　效果不理想未必可退款

调查发现，若以合约期形式提供服务，部份公司要求顾客在首次提供服务当天缴付全部费用，小部分则在每次服务完结时才收取当次服务的费用。若使用合约期服务时，认为灭虫服务效果不理想而要求提早终止合约，有6间公司表示不会退款、4间灭虫公司表示可退回已收取但未使用之服务费、2间表示不会预先收取全部费用，顾客可提早通知公司取消；另有3间表示视乎情况而定。

本港无法例规管灭虫供应商

渔农自然护理署表示，本港现时并无法例规管灭虫服务提供者，但所有在香港售卖或使用的除害剂均须按本港法例第133章《除害剂条例》(《条例》)，向渔护署署长注册。

有业内人士透露，市面可能有灭虫服务提供者在提供治理白蚁服务时，使用未在本港注册的白蚁药粉，根据渔护署回复，该署不时主动及因应举报巡查除害剂牌照许可证持有人的处所，以监察有关除害剂及其标签、活性成分、浓度或剂型是否符合法例要求。自2016年1月至本年6月中，该署向持有除害剂牌照/许可证的灭虫公司共进行了175次巡查，当中只有1间公司的除害剂产品不符合法例要求，并已作出适当的执法行动。

不同灭虫公司提供的服务质素及收费有差异，以下贴士供消费者参考：

选有良好信誉、口碑及专门提供灭虫服务的灭虫公司可要求提供有关雇员的技术培训资料向不同灭虫公司查询，了解清楚所用灭虫技术、施工程序及会否提供免费跟进等要求提供详细书面报价，包括服务费用、施工范围、施工次数、跟进次数及内容等资料