旅发局选出48位新“旅游义工”11月投入服务 为旅客提供旅游建议

撰文: 余月明
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旅发局“旅游义工计划”招募活动今年收到440个申请,为历来最多的数量,经多重甄选过程后终诞生48位市民,并连同现有义工组成逾百人“旅游义工”队伍。新任义工将会在11月正式投入服务,旅发局将于8月至10月期间为其安排全方位专业培训。

旅发局企业事务总经理李桦表示,旅游义工与旅发局旅客服务专业团队结合成“最强前线”,为访港旅客适时提供个人化及最地道的旅游建议,展现香港独有热情和友善,彰显好客之道。

旅发局“旅游义工计划”招募活动今年收到440个申请,为历来最多的数量。(旅发局提供)

23/24年为逾200万名游客提旅游建议 屡获好评

旅发局今日(28日)表示,“旅游义工”于2023/24年度为逾200万名游客提旅游建议,并成功解答逾230万个查询,其专业表现屡获众多旅客好评。而新一届“旅游义工”已完成招募,是次共收到440个申请,为历来最多的数量,经多重甄选过程后,终成功招募48人,并会连同现有义工组成107人的“旅游义工”队伍,数目同为历年之冠。

旅发局指,今年积极到访不同大专院校进行简介会,望吸引年轻一代加入义工队伍;而今次新加入的旅游义工亦有大学生、专业人士如律师、工程师等,旅发局将于8月至10月期间,为他们安排全方位专业培训,内容涵盖沟通技巧、旅程安排、以至打卡秘技等工作坊及导赏体验,令义工掌握待客之道,及后会在11月正式投入服务。

旅发局企业事务总经理李桦表示,旅游义工云集社会不同界别的热心市民,汇聚不同范畴的知识才能,与屡获多项优质服务奖项的旅发局旅客服务专业团队,结合成“最强前线”,为访港旅客适时提供个人化及最地道的旅游建议,展现香港独有的热情和友善,一同彰显“好客之道”。

新任旅游义工:体现自我价值和成长的机会

有份参与旅游义工的Melody,于大学修读酒店管理、现任职为非牟利机构,她认为成为旅游义工是一种体现自我价值和成长的机会,并期望哥借此丰富生活,为香港旅游业带来更多热情和专业。

另一位旅游义工则是早年由美国回流返港的金融科技界管理层Kenny,他相隔5年再度报名参加“旅游义工”并成功获选,他期待参与旅发局安排的专业培训,并于未来接待旅客时学以致用。

操流利韩语、任职金融业的Leonard也表示,期望成为旅游义工后,可以将香港最地道一面介绍予旅客,令其访港时留下难忘旅程回忆。

三位新任“旅游义工”左起:Melody、Kenny、Leonard(旅发局提供)