惩教署过去3年投诉仅1%获证实　释囚斥人员互相包庇　追究艰难

最近接连有电影、报道讲述青少年犯在惩教院所内不为人知、被虐打的生活，再有身患肝病的释囚道出自己的遭遇。他声称自己曾遭延误治疗、殴打，甚至劝退他投诉，遭对方恐吓“赢咗一次，不过以后点挨？”，故直斥现时惩教署“自己人查自己人”的投诉制度，根本未能处理及保护投诉人。社区组织协会亦指过去3年逾300宗投诉，仅3宗获证明属实，其余大部分是“无法追查”，故认为制度须检讨现行制度。
惩教事务职员协会指，投诉机制行之有效，认为指控对惩教工作不公平，促请相关人士若知道违法行为，应尽快报警。

“出册”不久的陈先生（化名）曾是赤柱监狱度过人生数个年头，见尽惩教署职员值规时各种怀疑违规、违法。患有肝病的他在囚期间要定期要运送到外面医院覆诊，不过两年多前院所为他错误安排运载甲类犯（最高保安级别）密封囚车，身为丙类犯的陈先生知道该囚车会害他又晕又呕，拒绝登车。一位见习惩教主任就陈先生拒绝登车，命令他声明已完全康复毋须覆诊，致他断药及延误治疗，“一唔食药肝病毒升到天文数字。”

只惩不教，其身不正点教化人？处理投诉咁卑鄙，好难教导公义。

内部调查欠透明　有错不认其身不正

陈先生向署方举报，惟内部的投诉调查组到狱中求证，不论其他惩教员或囚犯均称未知有违规情况，投查组也没有翻查监狱闭路电视片段。他相信被指控的主任经高层劝退离职，而投诉组最后因未联络上被投诉人以“无法追查”结案。

“四道墙入面佢（惩教）最大！大部分人怕报复唔敢投诉，我系忍无可忍。”他曾就不公违规向行政长官、太平绅士举报，却在狱内被警告“问仲要坐几耐，赢咗一次，不过以后点挨。”他声称之后更被两名狱方人员带到无闭路电视的茶水房殴打，又被诬蔑私藏违禁品要纪律聆讯及加刑。监狱内尽是要面对过错、承担法律责任的犯人，陈先生不禁质疑惩教人员互相包庇的“文化”，有错不认怎能教化犯人。

惩教确认收过投诉　不时检讨优化制度

惩教署发言人回应曾经接收相类似投诉，事件仍在调查中。署方一向非常重视及会公平处理任何人士的投诉，在囚人士或刑释人士，如对待遇感到受屈，可选择经惩教署内外不同途径提出申诉或表达不满。署方不时检讨和优化处理投诉的机制，务求提升部门处理投诉的透明度和公信力，以达致公开、公平和公正的目标。

惩教事务职员协会回应指，惩教署的投诉机制行之有效，亦有投诉委员会审核投诉的调查结果，认为有关指控对惩教署人员的工作不公平，又促请相关人士若知道违法行为，应尽快报警。