监警会参观防诈骗协调中心　指骗案多举报多　或增投诉个案

监警会主席王沛诗昨日（27日）联同委员和秘书处职员 ，参观警察总部反诈骗协调中心和反诈骗联合情报中心，了解中心运作。监警会指骗案增多、更多人报案，扩大公众和警务人员的接触面，也增加了可能引致投诉的机会，监警会在审核投诉时，一贯秉持“以事实为基础，以证据为依归，在阳光下运作”的原则，为投诉人和被投诉人主持公道。

监警会一众昨日到反诈骗协调中心和反诈骗联合情报中心，了解警方防范及打击骗案的最新策略，及警务人员面对的挑战，以助委员全面地审核投诉个案。

监警会听取商业罪案调查科代表简介反诈骗协调中心 在执法行动、情报收集和公众教育三方面的工作。中心一 直与银行、电讯商和境外执法机构紧密协作，同 时推出“ 骗案预警”、“全年防 骗车”等项目。

商罪科代表向委员介绍去年年底警队与10间主要银行共同成立的反诈骗联合情报中心，讲述现行截骗款的流程，以及“骗案预警 ”机制如何成功主动识别潜在受害人 ，及时阻止骗案发生。随后委员前往行动中心，了解“ 防骗易18222”热线运作。

监警会主席王沛诗表示，会方通过今次探访，了解警队致力打击和防范骗案，尽展警方保障市民财产的心，“ 道高一尺，魔高一丈”，要令骗徒无法得逞，除了警方加快打击骗案的速度外，市民亦要时刻保持警觉 。

监警会指，随骗案持续上升，近年更多市民向警方报骗案，扩大了公众和警务人员的接触面，也增加了可能引致 投诉 的 机会。监警会在审核投诉时，一贯秉持“以事实为基础，以证据为依归，在阳光下运作”的原则，为投诉人和被投诉人主持公道。

监警会亦会继续密切留意因警务人员调查及处理骗 案 而引起投诉的数字及趋势，积极提出服务质素改善建议，协助警队提升服务质素，减少不必要的投诉。