港铁于今晨（3日）7时20分公布，东铁线列车有乘客需紧急医疗协助，来往金钟站和罗湖站/落马洲站的行车时间预计需额外10-15分钟。 港铁随后表示，乘客需医疗协助的事件已处理，东铁线列车服务逐步回复正常。