五一黄金周｜旅发局拟用带货炒热香港　程鼎一揭小红书靠香港起家

五一黄金周将至，旅发局预料将有80万名旅客来港，较去年多三成。旅发局总干事程鼎一今早（30日）于新城财经台节目表示，旅发局已作出部署，例如透过内地的消费及旅游平台，以带货形式“炒热”香港，并预计五一黄金周的表现理想。

他又指，旅发局已与内地社交平台小红书展开战略性合作，并透露小红书当年起家便在边境向旅客派发单张，提供香港购物攻略，“由咁样开始逐步逐步做到今日嘅小红书，所以对佢哋嚟讲香港有特别嘅感情。”

▼2024年3月6日　首批青岛自由行旅客抵港▼

通过内地消费平台带货炒热香港

旅发局总干事程鼎一表示，自恢复通关后一直长线投资对外宣传，并取得成效，过去农历新年的表现比想像中好。因此为迎接五一黄金周，旅发局亦作出步署，例如透过内地的消费及旅游平台，以带货的形式等“炒热”香港。

程鼎一又指，观察到旅游景点、主题乐园的门票预购，以及酒店的订房率不错，预计五一黄金周的表现理想。例如最近开放青岛及西安的自由行，当地的反应热烈，旅行社积极推广，航空公司亦配合增加航班。

▼旅发局在西安及青岛地标播放香港宣传片▼

已与小红书展开战略性合作　每年合作两三次

程鼎一并提到内地社交平台小红书，为旅发局于境外合作次数最多的伙伴，并已展开战略性合作。他透露，双方并无指标，但每年起码合作两至三次推广香港，而旅发局过去曾邀请88名小红书受欢迎的博主来港，并分享实战经验，最终反应良好，自此合作愉快。

程鼎一更透露，小红书的起家与香港有密不可分的关系，由于不少内地旅客来港购物，当年小红书便在边境向旅客派发单张，提供香港购物攻略，“由咁样开始逐步逐步做到今日嘅小红书，所以对佢哋嚟讲香港有特别嘅感情。”

负面小红书标题　内文或赞美香港

对于小红书不时有负面的香港讯息。程鼎一表示接待小红书的博主时，亦会鼓励他们反映真实的香港，若有不好的内容亦会接受，香港各界会一同改善。

程鼎一并得知香港传媒关注小红书，但提醒负面的标题有时候与内容不符︰“好多时我发觉标题睇落去好似好负面，但再睇落去，例如‘香港我唔敢再去喇’，但里面可能系赞美嘅说话。”

内地客满意度增加两个原因︰电子支付增加、普通话沟通

此外，本港最近对服务业水平掀起讨论，程鼎一表示各界均抱有不同的看法，而旅发局根据旅客离境的调查数据，发现旅客对香港的满意度较疫情前提升，当中原因便包括电子支付增加，普通话沟通等。

礼貌运动标语曝光　“做多一步，好客之道”

程鼎一又指，港人最近盛行北上消费，或因内地的高服务水平，以致部份港人对本地有所抱怨。他期望业界再作改善，未来将推出好客之道的运动，并透露标语为“做多一步，好客之道”。

被问到未来的整体策略，程鼎一表示去年初刚恢复开关，旅发局主要向旅客表达“Hello Hong Kong”，当时邀请旅游业界及KOL等共2,000多人来港，将香港的正面讯息带回当地。他认为经过宣传后，国际传媒对香港的态度有改变，已逐步由负面改为中性。