买十年袋龄LV手袋靠1原因“免费换新袋”！不符合3条件难享有

众所周知不少奢侈品牌都是“一包难求”，稍微弄脏刮花都会无比心痛，近年在网上不时看到有网民吐嘈奢侈品牌的单品质量越来越差，而且保养清洗贵、维修难、退货难以及国内外实行不同的售后服务等等。日前，有两名内地女生分别在社交平台分享“售后服务”经验，而且如予极高评价，到底是怎样一回事呢？

LV售后服务｜内地女LV手袋袋龄过10年 花$635成功维修

最近一名称“Sharon金金”于社交平台上分享自己将LV跟村上隆联名款“白三彩系列”手袋拿去LV做保养服务，她表示手袋因长时间使用，导致金属调节扣出现松脱的情况，但网民因入手时间更长而遗失了收据及防尘袋，在没有购买证明下，她打算到门市碰运气做维修。

事后网民表示跟SA沟通过程中，对方不但没有过问“什么时候买的、发票在哪”之类的问题，对方只有询问“手袋年份”，随即就在自己手袋里找出产品编号，根据产品编号寻找替换的金属调节扣，唯手袋已超过十几年的限量手袋，所以当时SA未能即场告知她是否可维修，随后给了单据让她等后续通知。网民对此未有抱太大期望，毕竟包龄数十年，殊不知不足一个月，SA通知她到门市取回手袋，维修费仅595元人民币（约港币$635），当取回手袋时SA更免费赠送一个大型防尘袋，整体服务和态度令网民大感惊讶，更力赞：“LV活该它销售量高！”

LV售后服务｜买了1年有凹痕 竟可以“免费换新袋”？

此外，另一位网民亦分享自己于LV成功“免费换新袋”的经过，早于去年时，网民入手了LV人气热卖款WOC 金链三合一斜背包，但一直闲置在柜中，直到重新拿出来使用竟发现手袋袋面出现一条明显的凹痕，随即联系SA并将手袋拿去专柜。

送往专柜约两星期，SA以电话通知她手手袋的确因“保存不当及时间久”的原因使手袋出现凹痕，但也确实手袋没有使用痕迹，因此SA替网民申请了“换新”的服务。接下来网民就按照WOC的专柜价格，换取了其他同等价位的单品，亦可加钱换取更高价商品。

不过该网民则补充几点“以旧换新”的建议，第一必须透过LV官方渠道购买的商品，例如官网和专柜，才能享有售后保障。对于严重的品质问题，例如手袋大面积开裂或脱皮等，只要不是人为造成的，无论多长时间都可以争取以当前价格进行换新服务。然而，需要注意的是，不应因走线粗糙、拼花不满意或皮质褶皱等个人原因而要求换新，这样会在SA留下不好的印象。