拿越南盾开玩笑:65澳元成就百万富翁 捷星航空爆公关灾难

撰文: 欧敬洛
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企业在线上发起话题有时能创造流量,但稍有不慎可能酿成公关灾难。捷星航空就因一句“玩笑”,引起网民强烈不满,遭痛骂怒批。最终官方删文并发表声明道歉。

事缘1月10日捷星航空在其官方Facebook以越南盾为题,开了一个玩笑:“不好意思,越南的货币称为‘盾’(dong),从客观角度而言,挺好笑的。”

接着Facebook小编在其文章留言道:“100万盾等于澳元65元,因此基本上,有澳币65元就代表我是百万富翁了。”

如此的玩笑随即遭到口诛笔伐,大量网民批评捷星航空有意耻笑越南是“穷苦国家”、毫不尊重越南。有越南网民痛批这玩笑一点都不好笑,是在搞种族仇恨;又有网民声言永远不会选搭捷星航空。

越南语言学校PTE Master的老板裴辉(Huy Bui)表示:“过去5年我搭捷星30到40次,在捷星正式道歉之前,我要抵制这间公司。要是连笑话是幽默还是乏味都分辨不出来,想必没有能力当一家航空公司。”

事件愈烧愈烈,在官方急忙把贴文删除之前,有近78万FB用户表达强烈不满。捷星航空后在官网发出道歉声明,称有关言论并不恰当,就事件致歉,又称会检查作业流程,确保类似事件不再发生。