日本电车职员为何表现冷漠? 日本Blogger解释原因:压力山大

撰文: 联合新闻网
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尽管现在无法到日本旅游,但是有不少民众怀念日本的美食、特色与风景,不过比起观光,若在当地生活,可能就没有外界想的这么容易了,一名旅台日本部落客指出,很多台湾人会认为“去日本旅游时,感觉电车人员很冷漠”,其实背后大有原因。

“日本人的欧吉桑”解释日本电车职员表现冷漠的原因:(按图了解)

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旅台日本部落客“日本人的欧吉桑”经常在Facebook分享台日差异,他曾指出,为何日本的电车人员会让旅游的台湾人“感觉冷漠”,是因为工作人员“被打、被骂”是常有的事,而且日本的大车站常常会张贴“请不要打工作人员”的海报。

日本人的欧吉桑指出,他住在大阪时,常常看到电车人员被骂,不论是班次误点、设备不方便,或者是车厢太冷太热,都会被乘客骂,甚至还要处理痴汉事件、乘客呕吐物。

不仅如此,日本人的欧吉桑透露,电车公司内部也是“体育制”社会,也就是在工作上承受上级的责骂与高压,在职场又要被外面的乘客骂,十分辛苦。

因此,日本人的欧吉桑说明,很多人去日本旅游时,会感觉电车工作人员有点冷漠,其实是因为背后承受着巨大的压力,“他们主要的工作是运送,而不是服务,所以不太需要提供乘客非常友善的服务”。

跟台铁员工相比,日本人的欧吉桑认为,台湾车站的工作人员对乘客的态度较好,台湾人也比较尊重车站工作人员。

帖文曝光后,许多网友惊讶“打工作人员?不怕被逮补吗!”、“大家敬忠职守,辛苦了”、“什么?我以为日本比台湾还尊重车站工作人员”。

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