西客!外卖订单备注“帮换灯管” 后续1句如奉旨 网民闹不要脸
外卖员变身水电工?台湾有外卖员分享奇事,有客人疑为独居的长者代叫外卖,更于备注要求他帮忙长者换灯管,且无礼地称“不做不要接”。楼主获公司批准后,便回复对方已将餐点放在1楼,要求对方自取,无视要求帮助换灯管的备注。不少网民怒斥该客人不要脸,“那口气是欠他?又不是外送员义务”,又揶揄“我看没意外的话,下次就要求喂食了”。涉事外卖员之后补充,因为没有将餐点送上楼而被客人投诉,公司亦传送电邮指他涉嫌违反“未依照配送流程通知消费者”以及“未将订单送达消费者指定地点”,故苦言“这位客人真是够了”。
“这要求……我真的不敢上去啊!”,该外卖员在faceboook群组“外送员的奇闻怪事”分享1张订单截图图片,显示有客人疑为独居的长者代叫外卖,不过令人讶异的是,对方居然理直气壮于备注写道“麻烦帮老人换灯管”,又称“不做不要接”。楼主无奈表示,他因为取餐后才看到备注,所以并没有将餐点送上楼,后以讯息回复对方,“公司说不用帮你换灯管”,所以只好将餐点放在1楼门口。
许多网民批评该顾客“人不要脸,真的天下无敌”,“那口气是欠他?又不是外送员义务”、“不要觉得花钱就是大爷”、“自己家人都不换了,还叫外送员换”,又称倘若对方不是奉旨的态度,并不介意举手之劳,“一没诚意,二没礼貌”、“原本可以考虑,这态度看到都不想换”、“如果是当面和气一点问我能不能帮个忙,就算没小费我也会乐意”。有人就揶揄“这次换灯管,下次做水电”、“我看没意外的话,下次就要求喂食了”、“改天我来下单买卫生纸,不帮我擦屁股的也别接”。
不过有人就质疑楼主理应是看到订单才会接单,“如果接了再上来靠腰(公审),是否不厚道?”,有外送员同行代为解释,“平台怕我们看到备注不送,所以要取餐后,才能看到备注”、“接单后任何理由拒绝都会被惩处”。
涉事外卖员其后更新事件后续,指因为没有将餐点送上楼而被客人投诉,更贴出疑是公司传送的电邮,指他涉嫌违反“未依照配送流程通知消费者”以及“未将订单送达消费者指定地点”,故无奈喊道“这位客人真是够了”。
(FB“外送员的奇闻怪事”)