新车落地8小时即故障 公司拒车换车 要求再借贷买新车 结局是…
不少货物都有保养期，公司愿意免费维修或用同款新货更换，但马来西亚1名女子买车时明显没有享受到任何保养服务。她月供购买1辆国产私家车成为车主，本身怀住兴奋心情收车，岂料新车落地大约8小时，引擎立即出现故障，车辆翌日被拖走，女子要求汽车公司免费给予同款新车，但职员竟称只卖不换，要求她办理新贷款去买新车，换言之，她需要每月缴交537令吉（约900港元）清还该部坏车贷款，同时申请新贷款购买新车，令她大感无奈，在网上交代事件，引来各界关注，最终汽车公司退还所有款项，无需她继续清还余下贷款。
有车变无车的30岁印裔女车主苏布拉马尼亚姆（Nagakanni Subramaniam）在facebook交代事件，称去年10月17日在1间国产车公司购买1辆私家车，而且即场收车，月供537令吉（约900港元），但8小时后她无法启动引擎，翌日通知公司拖走车辆，职员经初步检查后相信引擎故障，她同日要求公司免费换车，职员回复需要等待总部决定，需时两个星期至1个月。
大约在三周后，公司总部客户销售部门主管致电车主表示，根据初步调查，由于有类似糖果的异物摄入引擎导致损坏，但公司没有使用该材料，苏布拉马尼亚姆大感不惑，当日8小时期间，自己没有携带任何食物和糖果，而且自己没有接触过引擎，不明白为何引擎会有糖果。
数日后，主管再次致电，声称苏布拉马尼亚姆必须先办理新贷款才能买到新车，换言之，车辆只是使用8小时就故障，但公司拒绝换车，但容许她再借贷买新车，当时苏布拉马尼亚姆仍然每个月为该辆故障车辆偿还贷款，没有享受过驾驶乐趣，她立即回应指，公司应该豁免其贷款，她才可以再借贷，无理由要她独自承担两笔贷款。
去到去年12月头，销售人员一度索取文件进行第二笔贷款，但苏布拉马尼亚姆拒绝请求，客户服务部随后称正在跟进是次个案，仍未肯定是否批准苏布拉马尼亚姆以车换车。
到了今年1月头，事件仍然陷入胶着状态，苏布拉马尼亚姆在facebook公开事件，指出自己已经报警，同时向马来西亚国内贸易及生活费部投诉，引来各界关注，涉事公司最终向她退回所有款项，同时无需她继续清还余下贷款，并提议可以用相同贷款利率购买第二辆车。
苏布拉马尼亚姆在facebook感谢公司最终决定，以及各界的关注和建议，强调“即使渺小如蚁，只要不分肤色种族，只要团结起来，就一定会成功，因为糖，蚂蚁们团结起来”。
（综合）