机场输送带等2个钟先知行李冇上机 原因曝光 航空公司竟系故意
撰文: 联合新闻网
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瑞士雪绒花航空出包,111名旅客行李滞留苏黎世,输送带前苦等2个多小时。
美国有线电视新闻网(CNN)和欧洲新闻台(Eurones)报导,瑞士雪绒花航空(Edelweiss Air)客机WK226于当地时间9日从瑞士苏黎世飞往西班牙毕尔包,共载有111名旅客……
航空公司解释原因竟系故意留下行李 却迟迟没通知乘客(点图了解更多):
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航班一开始已经延误,尽管最后顺利抵达目的地,地勤人员却将托运行李遗留苏黎世。
不止如此,旅客下机后并未马上接获通知,在转盘前苦等近2个小时后才收到西班牙伊比利航空(Iberia)工作人员的消息。
雪绒花航空隶属于瑞士国际航空(Swiss International Air Lines),瑞航发言人事后解释,为了及时抵达西班牙供其他乘客搭机,并赶在苏黎世机场11点宵禁前返回,地勤决定先不等行李装载,直接飞往西班牙。
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瑞航道歉表示,“我们充分理解旅客的愤怒,目前正在重新检讨一切程序”。
后续航空公司已安排行李托运,并在11日确定悉数送达。
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