飞机座位留上手恶臭呕吐物“张凳仲湿” 乘客要求换位竟遭赶下机
加拿大航空日前一架从美国飞往加拿大的班机,有两名女乘客抱怨座位上有前乘客留下的呕吐物,要求换座位。
结果却被机长赶下飞机,引发外界热议。对此,加航已向乘客道歉。
CNN等外媒报导,两名女乘客上机后发现座位上有呕吐物且臭气熏天,因此向空服员反映更换座位。
原本乘客已妥协愿意不换座位 机长突然来赶她们下机还威胁列入禁飞名单(点图了解更多):
坐在这两名女乘客后方的乘客本森(Susan Benson)8月29日在个人脸书上发文写道,8月26日搭乘加拿大航空从从拉斯维加斯飞往蒙特娄的班机,当时闻到一些难闻的气味,一开始不知道哪里出问题,后来发现应该是上一批乘客在她前排座位区呕吐过,称加航试图进行快速清理,但显然无法做到彻底清洁。
本森表示,“他们只把咖啡粉放在座位前方袋子,喷上一些香水,企图掩盖臭味”。前排两名女乘客反映,座位跟安全带还是湿的,且有残留呕吐物,但空服员说航班已满,因此无法替她们更换座位。
双方争辩了数分钟后,空服员找来一名长官,对方再度向两名乘客表示,因为机上座位全满,所以真的无法把两人移往其他座位。
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班森说,就在两名乘客妥协,并要求空姐拿毛毯垫在座位上准备坐下来时,“机长突然走过来且很冷静地跟这两名女性说,她们现在只有两个选择:可以自愿离开飞机并自行承担接下来的改行程费用,或者是由航警带下飞机并被列入禁飞名单”。
机长解释她们对空服员态度粗鲁,但是本森表示:“她们没有粗鲁,她们只是态度坚决。”最终看到有保安人员护送这两位乘客下机。
对此,加拿大航空已证实该项事件,称已向乘客致歉,“她们显然没有得到应有的照顾标准。”并指,“正在内部审查这一严重问题,并已直接与客户进行跟进”,坦承没有正确遵循操作程序。
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