骗徒扮Carousell客服诈骗　促卖家交$5000激活帐户　网民点出破绽

骗徒手法层出不穷，最近连网上交易平台Carousell亦被骗徒利用成最新诈骗模式。有网民在facebook分享手机截图，称早前使用应用程式时，忽然有讯息弹出并让他联络客服，其后被转至WhatsApp。对方名称为“Carousell在线客服”，指楼主尚未签署《金流保障服务》，导致部分买家无法正常出价，要求他转账“$5,000”方可激活账号，又称资金将会在授权成功后1至10分钟内退还予楼主户口，楼主不禁问网民“Carousell 突然要交保证金，有冇人收到？”

网民纷纷表示这是诈骗手法，内容满是破绽错漏百出，提醒楼主“唔好信”，而Carousell官方早前亦在网上表示留意到类似骗局，提醒用户慎防“网络钓鱼”讯息。

楼主周四（27日）在facebook群组“大埔TAI PO”发文，表示“Carousell突然要交保证金，有冇人收到？”，称日前使用手机应用程式时，画面上忽然有讯息弹出，指示他联络客服，当楼主选择“联络客服”，手机画面便直接转至WhatsApp对话，而聊天室则显示对方为“Carousell在线客服”，而且图像是Carousell的标记。

据楼主上传的对话截图，显示“客服人员”声称系统检测到楼主仍未签署《金流保障服务》，导致系统会拦截用户浏览其商品，部分买家无法正常出价，又援引一“重要公告”，表示“网络工信部”于7月24日发布文件，要求所有市场卖家必须签署《金流保障服务》，方能继续刊登商品交易，否则系统会永久停止卖家的权限。

当楼主同意签署文件后，对方指出楼主在签署前另需“$5,000”进行激活，以证明商家有能力正常运营店舖，强调“该资金是提交系统进行流程授权，授权成功他1-10分钟立即返还给您”，假如过程中有任何损失，平台将全权负责，最高赔偿200万元。

帖文引来不少网民讨论，认为相关短讯内客错漏百出，一看便知不可能是Carousell官方要求，纷纷留言称不要相信，“我卖几百蚊货仔要交五叉嘢（5,000元）？”、“互联网工信部？即系乜？香港有个咁嘅部门？”、“就算系，都会系官网同自家App讲咗先，绝对唔会喺WhatsApp揾你”、“标点符号错漏百出，网络骗子可否专业少少”、“你同佢讲，你畀5,000我，我先信你系客服”。

Carousell官方网页最近亦更新平台上常见的诈骗手法，当中便包括楼主疑似遇上的“网络钓鱼”讯息，骗徒以渔翁撒网方式发送讯息、网站、电邮或二维码等，以各种伪装手法要求用户缴交费用或提供信用卡等个人资料。

最常见的手法有：

在Carousell平台联络用户，但要求用户以其他方式（例如：Telegram、LINE）联络对方，尤其出现刻意的拼字错误（例如："Te！egram"、"L 1 NE"）便更加可疑。

伪装成系统消息，声称用户需要先签署文件以继续使用Carousell，要求用户使用对方提供的连结继续对话。（请注意，香港Carousell暂时并未有自己官方的付款方法以及速递服务。）

伪装客服团队，于其他第三方平台（例如：WhatsApp）直接联络用户，声称用户的Carousell账号异常，要求根据其指示进行帐号审核。

Carousell提醒用户应避免将对话带离平台，切勿随意点击连结或轻易提供个人资料，客服人员亦不会要求用户提供完整的信用卡资料；假如用户未能确认对方是否Carousell职员，可先联络官方客服以核实资料。