惨！男子Airbnb预订度假房　开门见呢幕嬲爆要投诉：瞓㓥房？

这样的度假“房间”，试问谁能够接受？美国有男子较早前到英国旅游，为了享受假期还特意提前在Airbnb（网上订房平台）订好套房，不料进房却发现房内异常逼狭，仿如将大床置于浴室而已，让他相当无奈。其后他向Airbnb投诉却多次被敷衍了事，客服人员总是称“会调查此事”。有传媒就事件向Airbnb查询，对方表示已安排员工跟进，并建议客人预订房间前，应仔细查阅该旅馆的照片和他人评价，以避免发生类似情况。

外媒报道，来自美国的霍尔兹（Holtz）是加州大学柏克莱分校（University of California, in Berkeley）的助理教授，较早前他前往英国伦敦度假时，已预先在Airbnb订购房间。虽然他当时在预订页面并没有看到任何关于该房间的评价，但他根本没有想到房间环境竟会如此恶劣。

霍尔兹将房间环境上传到Twitter，图片所示，相信霍尔兹站于门口位罝，只见入门右方摆放一张双人床；床尾正对着小型的洗手盘；洗手盘旁边便是淋浴间，只有安装玻璃趟门而打造干湿分离格局；而床头位置更是离谱，只用玻璃作间隔，睡觉时转身便能清楚看见马桶。整个“房间”貌似本来是浴室，然后勉强安放大床而已，“一眼睇晒”的环境令霍尔兹感到相当傻眼。

满心欢喜去旅游，却面对如此压迫的房间，令霍尔兹很是无言，不满下便向Airbnb投诉。可惜他就事件多次联络客服人员，对方永远一副懒理的态度，只是回应“会调查此事”。近日，Airbnb终于主动联络霍尔兹，并在其帖文下留言询问其电邮以及Airbnb帐号，务求跟进事件。

有外国传媒就事件向Airbnb查询，对方则表示已经安排客服人员联系霍尔兹，同时建议所有客人在预订房间前，应仔细查阅房间的照片、描述以及他人评论，避免发生同类情况。

（综合）