港铁站升降机故障　乘客焗行楼梯搬重物　闹爆职员唔帮手反遭围插

为了保障安全，带同行李或大型物品乘搭港铁时应使用升降机，但若遇上坏䢂应如何是好？有网民日前发文，指带同放有重物的手推车乘搭港铁到深水埗站时，才发现站内唯一的升降机因须更换零件而未能提供服务，询问职员后对方仅表示可安排他乘车到最近的车站，令他大感不满，直斥对方没有解决问题，“地铁要对于升降机使用者负责任”。帖文引来网民讨论，不少人认为楼主无理取闹，指升降机故障并非职员责任，而他亦非伤残人士，“冇力就唔好带啲咁重嘅行李去街”。

该网民周日（18日）于facebook群组匿名发文，表示带同“成车重嘢”乘搭港铁打算前往西九龙广场，当抵达深水埗站大堂时，才发现站内唯一一部升降机由于须更换零件而暂停服务，因而“被困”在站内，“有成篮车我攞唔起，没有升降机我自己一个人搞唔掂”。

楼主于是询问职员有否其他前往地面出口的方法，惟对方表示只能送他到就近车站如长沙湾或荔枝角使用升降机，“职员唔肯帮，讲明连轮椅升降台都唔开，一嚟就提出送我去附近地铁站”。职员又称不会帮楼主拿重物到地面，令他大感不满，当场直斥：“你哋唔系帮我解决问题，收声啦！”。

楼主最终只能找朋友到场帮忙，一同将重物经楼梯搬到地面出口，他怒斥“原来港铁从来没有想过有人会用升降机”，指等候友人的15分钟内，“已经有至少20个人推手拉车、BB车、喼，话冇升降机搭表示怨言，有3位影相留低做证据”。他批评港铁“冇提供到正常途径上去地面”是不负责任的行为，又贴出港铁网页的工程进度截图，指当中并无提及深水埗站的升降机故障情况，“唔系摆张公告嚟大晒，地铁要对于升降机使用者负责任”。

帖文引来网民讨论，不少人直斥楼主无理取闹，认为升降机故障属不可控制的突发情况，职员无责任提供协助，“就系因为要对升降机使用者负责，所以要维修换零件确保使用者安全，喺西客角度，我要用时冇得用就系地铁唔啱”、“睇唔到职员有咩错，轮椅升降台畀轮椅用，你又唔系伤残坐轮椅，有手有脚咪自己行上去，无人叫你带咁多嘢搭地铁㗎㖞，咁咪自己搬啰”。

亦有人质疑楼主以港铁作为运送货物本身有错在先，“楼梯咪正常途径啰，以前无升降机𠮶阵咪无途径落站搭地铁？地铁本身只系运人，唔系畀客运货用的”、“搭地铁就包埋上落车站月台所有嘢㗎？有呢啲设施都系想方便行动不便嘅人士，唔系方便啲人运货啰”。面对众多批评，楼主仍坚持己见，认为责任在于港铁，“没有人投诉港铁当没有事发生，问题出现了佢的所谓解决方法都几好笑”。