海底捞点¥8半份生菜得2块叶 食客斥偷工减料 店员:可能没撕开

撰文: 安祖娜
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内地知名火锅店海底捞以餐点种类多以及多元化服务见称,不过近日河北有食客到该店用餐时,点了价值8元(人民币,下同,约8.8港元)的半份生菜,却发现店员送来的生菜仅得2块菜叶,遂发文质疑店方偷工减料。事后海底捞店员回应指,餐厅所有食品的份量都是固定的,半份生菜重量为120克,当日涉事食客获得的生菜或是仍未撕开,才会有只得2块叶的情况。

河北有食客到海底捞食火锅时,点了价值8元人民币的半份生菜,却发现店员送来的生菜仅得2块菜叶,质疑店方偷工减料。(微博影片截图)

事发上周三,河北1名冯姓女子到当地的海底捞分店“打边炉”,其间点了半份价值8元的“包心生菜”。用餐后她准备将食剩的食物打包带走,才发现仍未吃过的生菜竟只有2块菜叶,感到非常错愕,“拿起来一看就2片,8块钱半份的,之前在海底捞点的生菜都是一个小的球,不会像2片,都还挺多的”。

冯女事后于社交平台发文讲述经历,质疑店方偷工减料,不过她指出,当日认为其他餐点的份量也算正常,故没有即时向店员投诉。涉事海底捞分店的职员翌日回应,表示餐厅的餐点一向按份量计算,“按标准流程半份是120克”,估计生菜送予食客时“没有撕开或是甚么的”,才令对方有“仅得2块菜叶”的感觉,将会联络公司反映相关情况。

事件引来网民讨论,有人认为海底捞于内地一直走高价位路线,冯女的投诉无理,“嫌贵嫌少就不去嘛”、“去菜市场买菜回家做饭最便宜”。亦有人指大型集团对餐点份量一般也有标准,“人家菜品是按重量就是为了避免菜叶子有大有小不好配菜,下次给你切碎些就好了吧”、“这种店一般都标准称重,重量应该没啥问题,可能是没切开或者撕开,看起来数量确实不多,不过海底捞不便宜也是客观事实”。