移民英国｜港银行家吴明德胃痛　睇急症求医12小时　赞爆医疗质素

前年移居英国的香港资深银行家吴明德，日前在其YouTube频道拍片大赞英国国民保健署（NHS）的医护，又分享自己胃痛到急症室求医12小时的经历，他前后由3名医生，包括1名顾问医生照料，其间多次抽血、照心电图、超声波扫描，直至确认他没大问题才“放行”。他认为当地医护团队精神令人敬佩，观察病房有7、8名医生交流意见，还对病人一视同仁，“无论贫贱富贵，入得嚟呢度都系统一阶层”、“香港系8分，佢就9.9分”，最后确认他是急性胃酸倒流引致的胃灼热，进而恶化到胃溃疡。片段引来移英港人认同，但亦有不少网民为香港医护抱不平，“问题是香港人口太多，医院来者不拒”。

吴明德早前在YouTube频道分享自己在英国睇急症的经历，事缘5月底他到卡迪夫城探朋友，晚饭吃了牛扒及喝了1小杯白酒，事后胃部不适，还以为普通胃酸倒流，起初未有为意，但长痛不止由凌晨12时痛到早上9时，痛到无法躺下要站立，唯有到急症求医。

吴明德的求医过程共12个小时，包括在急症室待了10个小时，然后返回住处等待医疗报告等了2个小时，直至医生来电讲解报告才结束。经历了半天，他非但没有怨言，最终更写感谢信医护人员。他称早上约10时到急症室完成登记后，半小时内已有护士检查，首1、2小时先做抽血、心电图等。之后他第一次见年约40岁的分流医生，对方询问其情况，包括疼痛程度、左右手有没有痛等，担心他有心脏问题，并细心解释检查内容。等待期间，急症室竟有职员推餐车出来，让其同行的朋友有东西果腹。

医院安排他第二次抽血做比较、照肺及超声波扫描等，下午5时左右，年约30岁的女医生到场阻止他离开，因为他心跳太快，而且验血有异常，要他留院观察。由于他疼痛位置接近胆囊及肝，要做全身超声波扫描，过程中女医生留意到他很紧张，安慰道没有大问题，可排除癌症因素，但要由顾问医生检查，其间胃部痛疼会持续，安排他留在观察病房。

吴明德续指，观察病房有7至8个医生，再加上护士一起去照看急症病人，“用常理推测系唔同科嘅医生”，彼此交流意见。他虽然痛，但一直听医生们对话，“专家畀嘅意见审慎又客气”，纵使大家职级或专科不同，仍勇于表达己见，“睇到啲态度同交流系发挥到最大嘅团队精神”，光是他们的工作态度已向病人“大派定心丸”，“等咁耐系因为专家交换意见”。

最后有年轻女医生跟进其状况，转介他向1名年约60岁、印度裔肠胃科老顾问医生做详细检查，过程中老医生不停指点年轻医生，待到晚上8、9点，老医生断症指，他是急性胃酸倒流引致胃灼热，进而恶化到胃溃疡，并蔓延到胆及十二指肠，才会如此疼痛。

虽然要等多次血液报告，但已99.9%肯定不是大事，女医生容许他提早2小时回家等待医疗报告，又承诺报告一出会私人致电通知，“等你今晚瞓得安心”、“有弹性、有轻重之分”，大赞医生有同理心。

吴明德坦言，自己曾多次入香港急症室，指服务“尚可”，但今次入英国急症室的经历，充分感受他们对病人的尊重和关怀，“香港系8分，佢就9.9分”。当地医生毕业的年薪对比货车司机可能只多1、2万镑，但由细到大的教育都是物色立志服务社会的人去做医生，透过制度物色，再供小孩选择，医护以自己的医疗系统为荣，“从个态度睇到，你畀几多钱，两倍、三倍你都请唔郁呢啲人，因为人哋觉得系一种使命”。

另一样令他记忆尤深的，是全医院的医护个个面带笑容，而且每隔一段时间就有职员推餐车出来，问等待人士是否需要饮品和三文治，“佢哋当病人系咩，无论贫贱富贵，入得嚟呢度都系统一阶层”，给人强烈感觉，他们是想提供充满关怀、出色的医疗服务。6月9日，他已发信去医院答谢团队，同时寄给内政部、NHS主管、当地议员和报章。

影片引起不少移英港人共鸣，“移民苏格兰多年，真的体验到英国医务人员的高质素。他们都非常尊重每一个人的感受及尊严”，亦有人分享曾在香港、英国、澳大利亚做护士，同意英国医疗系统最好。不过亦有网民为香港医护抱不平，香港前线环境压力太大难以比较，公道点说香港急症室问题和医护专业程度，关爱病人与否无关，“问题是香港人口太多，医院来者不拒”。另一方面，这亦和英国滥用急症室情况相对较少，而且看普通家庭医生是免费、药房配药固定收费有关。

（综合）