烧烤店新员工上错菜　两恶客要求退全单仲话要投诉　老板霸气回应

西客要求会否太夸张？内地日前疯传影片，显示山东有烧烤店食客投诉，炮轰店员上错了菜，老板上前解释只是新店员送错肉，一问下发现两客人要求免单，他话不多说霸气带客人到前台退款，客人走前不忘带走台上食物，没料到退完钱后，客人坚持要致电政府部门投诉。老板事后气得指两客人要求全单退款仍说要投诉，“你投诉去吧”。事件令网民吃惊，直言恶客要求荒谬，“免单还要投诉？想免费吃到死？”。

陆媒报道，26日网上疯传影片，显示山东淄博有烧烤店店员因为上错菜被客人投诉，影片引来热议。片段中有台男女客人台上已放了不少食物，但正向老板投诉上菜问题。老板向两人解释是新员工上错了菜，“厨房出错餐每天都有”、“我们不可能不出错车”，两名客人疑在和老板辩论但未能听清内容，老板坦言：“你们想怎么样，说就行了。”

男顾客要求“免单”，老板话不多说称免单退单没问题，转身带两人到柜台。客人起身时还不忘将台上食物带走，被网民发现“免单还得把小饼带走了”。老板退钱后道歉，未料客人称“我直接打12345”，即打市政热线和相关部门投诉。

事件中的牧羊村烧烤店老板后来解释，当时新员工送错了肉，顾客要求退全单，他最后还动气称：“退给他，他说投诉去，你投诉去吧。”

网民怒斥该对男女是恶客，上错菜更换就可以，要退全单太荒谬，“吃相有点难看，丢脸不”、“免那份菜就完事了”、“都要给你免单还要投诉？想免费吃到死？”，质疑他们动机是敲诈勒索，“一大桌已经免单了我觉得店家也是有损失的，怎么能得理不饶人呢”、“单都退了还不满意，这是要把整个饭店都拿走才可以啊”。

也有人替顾客说话，可能是老板说免单后“一个劲的叫人往外走，客人才会咄咄逼人”，但也认为这是相互的事，“有些人不能惯着”。

（综合）