去台南食米芝莲牛肉汤！老板娘送错餐咆哮摔钱　遭公审发声明回应

专程去台南吃牛肉汤竟然换来一肚气！有台湾女生日前发文抱怨，指专程开车从彰化去台南吃1间曾获米芝莲推介的牛肉汤，结果被催点餐又送错餐，“老板娘就一副欠她钱的嘴脸”，想确认错单后账单金额有无问题时，对方竟爆气咆哮到全店都听到，还将钱摔在台上说“你们这种的钱我收不起”。女生发文公审后，店方发声明回应，称已向事主道歉，但有许多人因事件在Google评论留下一星负评，呼吁网民别再恶意中伤，又说会将网上恶评搜证后跟律师商讨后续处理。

台南牛肉汤享负盛名，许多港人去旅行都会专程去吃，但有游客就遇到不快经历。该台女在facebook群组“爆怨公社”发文，称专程由彰化开车到台南吃1家曾获米芝莲推荐的牛肉汤，一进店坐不到5分钟就被催促点餐，“老板娘就一副欠她钱的嘴脸”，点餐时感受到老板娘不耐烦。楼主指，一行人点了2碗大牛肉汤，店家却来了3碗，于是告知他们错了，而老板娘先去看点单明细，但拿了其他桌的单来看，之后再去垃圾桶找，才确认真的只点2碗。

楼主随后问老板娘1句，“那这样金额是对的吗？”，对方竟然大爆气，像她们犯错一样闹道：“我不用算吗？”、“你口气那么差”、“一直赶”，咆哮音量大到整间店都听到。老板走来相劝，她们觉得算数了，没料到老板娘“又跑来咆哮道‘你们这种的钱我收不起！’，把钱摔我们桌上”，想赶人走。

楼主无奈道：“只能说这间店我们吃不起，特地来来品尝美食，没想到遭受这种对待。”楼主还在点餐后还发现，疑似收了3碗肉燥饭的钱，“但老板娘对人的态度想必是不缺钱不缺客人吧，店内有监视器欢迎拿出来对质喔”。

网民批评店方离谱，“我会立刻走人”，台南有好多好吃的牛肉汤，建议楼主另觅店家。但也有人声援店家，指从没遇到过态度问题。

事件引来热议后，老板女儿托朋友在爆怨公社上传声明，先向当事人道歉，称她当天人不在场，了解后发现当时人流较多，老板娘在点餐及跟餐上有疏忽，导致送错餐，“本店在这里致上最大的歉意”。至于原文提到肉燥饭收钱问题，声明称菜单有写明汤品及热炒会送1碗肉燥饭，肯定没收钱。

声明提到，当时老板处理方式是全额退款，“并没有摔钱，也很诚心跟客人道歉。身为餐饮业二代，我很了解我爸跟我妈的脾气跟做生意的态度，这几年因为开发票的事闹到沸沸扬扬”，又说两老不太懂及接受到用点餐机，由传统小食店转型做餐厅很困难，明白不是解释待客态度差的理由，但事后有太多人到Google评论留下一星负评，甚至没去过就恐意中伤。

声明表示，已私下向当事人道歉，而网上恶评搜证后，会跟律师商讨后续处理。店方同时上传闭路电视画面，争论过程因角度问题没完整录下，但退费有拍到，老板有去安抚客人情绪，又上传账单证明已经作废。

（综合）