一家四口跟团旅行竟“被留在机场”　旅行社认摆乌龙　后续曝光

日前台湾发生一家四口连假开心出游，却因旅行社的疏失没拿到护照而无法飞出去的乌龙“卖甩”事件，掀起互联网热议。

双方事后在13日达成和解，品冠旅游将支付31万2893元（包含团费15万1200元，台币，下同），另再提供此家庭一次免费的富国岛5日游。

一家四口去到机场方被告知不能随团上机　点图了解更多：

一名朱姓女网友先前在脸书社团“爆料公社”发文，表示一家四口向品冠旅游购买越南旅行团行程（每人团费3万7800元，总共花费15万1200元）。

1日凌晨5点南下抵达小港机场时，才被领队告知没有一家人的护照：“我们被丢在高雄小港机场，然后告知，真的找不到护照。可能在台北公司，高雄公司，或是那个连假收不到的包裹。”

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品冠旅游原先坦承是内部寄送件疏失造成，并将赔偿30万2400元（原团费和赔偿100%团费），但原Po没有接受。

14日晚间，品冠旅游在脸书发文，双方已在13日达成和解，将依照合约赔偿100%团费，及支付原Po额外衍生的车资，金额共31万2893元。

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另提到“感谢朱小姐一家人非常理性的谅解”，表示朱女是该公司的忠实客户，因此董事长额外提供一次免费的“富国岛5日游”，希望借此诚意弥补因此事件而未完成的家族旅游。

原Po也在脸书社团“爆料公社”更新后续，“感谢这些日子社友的关心跟打气，我们与旅行社已达成和解，也谢谢旅行社高层昨日陪同陈小姐驱车前来，此事已落幕就不再多做文字陈述。真心感谢大家，大家的祝福我收到了”。

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