文青假日涌机场维修站“打卡” 巴士站长沦出气袋

撰文: 陈嘉欣
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早前不少人趁劳动节三日连假,到机场维修站“打卡”。有港人在东涌站打算乘坐城巴52号线时排错队,竟怪责司机“飞站”。站长前来解释,却被对方夹杂粗口辱骂:“你讲大话!”
涉事站长接受《香港01》专访,他慨叹该名无理乘客动辄用手机拍摄他们之间的冲突,打算网络公审,强调:“唔系拎手机出嚟代表你啱晒!”并尽数“假期限定”辛酸事。

劳动节假期,不少市民外出游玩,机场维修区是其中热点。

最近机场维修区成为“文青”拍照、野餐热点。加上劳动节连放三日假,打工仔争取时间出游。因此,来往东涌站及机场维修区的城巴52,班次几乎爆满。有城巴站长在facebook“东涌人Tung Chung Future”专页吐苦水,讲述无故受气经历。他接受《香港01》访问指,5月1日在东涌站当值,安排班次。而城巴S52号在东涌站分设两个车站,站牌写明往逸东邨及机场维修区的方向,没料到会造成误会而令他被乘客怪责。

事件一:男客排错队爆粗怪责司机飞站

该名城巴站长表示,当日下午4时,约20人站在往逸东邨方向的S52站牌附近,但后来一辆写明往机场维修区的S52号巴士驶过时,上述有男子误以为司机刻意“飞站”,遂向站长评理,语气相当无礼兼夹杂粗口:“喂!㗎S52飞站嘅?个司机盲咗?咁多人企喺度!”

站长意识到他应打算去机场维修区,但是排错队,于是只能如实回应刚才的S52没有“飞站”。但该男子却坚称站长讲大话,甚至继续喝斥,站长不禁秒回:“只往东涌逸东邨!你冇读过书?”

该男子见势色不对,随即用手机打算拍摄站长,疑欲进行网络公审,但站长则善意提醒男子往机场维修区的巴士在外面,就转身离去。最后除了该男子,约20人马上转往另一个往机场维修区的巴士站等车,确定他们是集体排错队。

S52 号线来回方向于东涌站均设有巴士站,往机场维修区的巴士站设于东涌站巴士总站出入口的露天位置,而往逸东邨的巴士站则设于东涌站巴士总站内,两个巴士站的站牌已列明巴士前往的方向。

此外,站长亦留意到,S52的假日乘客量有增无减,平日下班时间,总共有3辆车来回行驶,会出现满座情况,但在假期需增设至4辆车,巴士仍然爆满。上周他在东涌站当值,收到司机求助称,有不少路人坐在机场维修区的马路拍照,令驾驶人士大感头痛,他亦将同事意见反映给公司的控制中心。

事件二:站长不懂解答路线    港人质疑:“点解会唔知?”

假期辛酸事岂止一宗,他又指出,作为站长,经常被人当作“问路工具”,有些乘客会礼貌道谢,但有些人却会挑剔站长“帮唔到手”。由于昂平缆车6月重开,现时要由东涌站往天坛大佛,要改坐23号巴士。但站长属城巴公司,不熟悉新大屿山巴士,但仍有不少本地人及游客纷纷向他问路。

他表示,有时一人走来问路,就会吸引更多人围住他发问,他会尽量回答,但亦会建议乘客问新大屿山巴士公司职员较佳。可是,有港人不满说:“你系巴士公司职员嚟㗎㖞,点解你会唔知?唔知做乜要返工?”他亦只能苦笑是难处,几乎每隔1分钟就会要应对1人问路。

城巴站长表示,早前有乌龙乘客排错队,却怪责司机飞站,甚至爆粗闹他。

事件三:内地客拒绝排队    善意提示被爆粗辱骂

站长需要轮流到不同车站工作,他过去曾在深圳湾当值,遇到无理内地客不跟从排队规则,于是口头提示他排队,却遭到该人的朋友用粗口大骂。冲突期间该人又拿出手机,打算纪录站长的言行。站长只好无奈向附近的警员求助,而警员最后亦喝令他们排队。

但当他们上车前,突对站长口出狂言:“如果唔系我哋畀钱你哋,你哋就玩完!”上车后仍失控继续狂轰。站长为了息事宁人,他只好劝司机尽快开车,令对方冷静下来。

工作时遇到无礼乘客,服务业界绝不能“发烂渣”,他形容其工作是忍辱负重,只希望乘客可以顾及他们的感受:“大家都系人,有情感,讲嘢有礼貌啲、客气少少啦!我哋又唔系存心作对!”

城巴回应《香港01》指,S52 号线提供来往机场维修区及逸东邨的服务,每 18 至 23 分钟一班。由东涌站乘搭S52 号线前往机场维修区的成人车资为港币 4 元,车程预计约 17 分钟。S52 号线来回方向于东涌站均设有巴士站,往机场维修区的巴士站设于东涌站巴士总站出入口的露天位置,而往逸东邨的巴士站则设于东涌站巴士总站内,两个巴士站的站牌已列明巴士前往的方向,避免乘客混淆。此外,巴士车头的电子路线牌亦会显示目的地。