呕!民宿西客经血浸床垫、床单 卫生巾用完丢床上 事后更咁做…
旅客希望找到好民宿,而民宿业者同样希望找到好客人。不过,台湾某民宿就不幸遇上麻烦客人,有要求房间“务必干净”的中年夫妇客人,在退房时却把经血弄到床单、被铺、床垫上,甚至连用过的卫生巾都丢在床上。最令民宿员工气愤的是,对方把房间弄成一片“腥风血雨”后,竟拒绝承担洗涤费用,而现时也没有相应机制可以把他们列入黑名单,因此只好在网上诉苦。
该名台女在Facebook群组“●【爆料公社】●”发文,表示她是垦丁某民宿员工,日前打工时遇到“西客”。该对中年夫妇客人早前透过网络旅游服务公司Agoda在线预订住宿,于上周五(17日)入住,并于周日(19日)退房。他们入住前曾特意提出特殊需求“房间请务必干净安静”,而楼主等员工亦在对方入住期间按要求办事。
不过夫妇退房后,楼主就发现“床单、被套、棉被、毛巾、床垫沾血之外,卫生棉也在床上”。从楼主上传的照片及影片可见,血液或渗漏、或蹭上床单,甚至有1块染血的卫生巾、1片“丁字型”的经血血迹在床上,而床垫亦未能幸免于难!民宿尝试致电夫妇,但对方表示已经离开垦丁,又拒绝转帐清洁费,说“以前住饭店都没跟他要过,月经来是逼不得已的”。
图片可能令人不安:
楼主指平时如有客人将血液沾染到寝具并主动提出赔偿清洁费时,她都会说不用,因为能理解“女生月经来的确很不舒服又不便”。她又认为将用过的卫生用品丢到垃圾桶“是最基本的常识”,但是次的客人“蓄意”将卫生棉丢在床上,十分侮辱及不尊重清洁员。楼主遂追问对方把卫生巾留在床上的事,“他避而不谈,然后开始咄咄逼人表示打电话过去是要告他吗?”,她明白对方不会承担责任,故又联络Agoda询问是否能将客人列入黑名单。
公司回复指现时没有相关机制,但如果对方想再人住,业者可以拒绝。不过,楼主认为对方只要换个帐号申请即可,而且客人可以评价住宿体验,但旅宿业者却无法评价客人,直言这对旅宿业者非常没有保障,“他可以拍拍屁股走人,评价1颗星说业者态度不好,继续到下一间民宿及饭店做同样的行为,但业者只能摸摸鼻子自认倒霉”。
楼主忿忿不平,遂发文表示准备提案有关黑名单的机制,以免更多旅宿业者受害。而事后她亦更新指民宿老板不打算提告求偿,而被弄脏的床单、被套已经丢弃,床垫亦已清洁干净;至于客人就仍然处于无法联系状态,“手机都是响一声进入语音信箱”。
不少网民看完照片都表示“震惊”,又批评夫妇行为恶劣,“好恶喔”、“他还要求要安静干净欸,笑死人!”、“沾成这样已经算是蓄意了吧~难不成是眼瞎,实在太恶质!”、“在他们身上完全诠释了‘失德败行’四个字,不配称作人类。”
(●【爆料公社】●)